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TIGA reveals shortlist for UK Games Education Awards 2023
TIGA, the trade association representing the UK’s video games industry, has revealed the shortlist for the TIGA UK Games Education Awards 2023.
These awards recognise outstanding students, education providers and best practice.
The winners of the 12 categories will be announced in a virtual ceremony on Friday September 29th 2023, together with the winner of a special award that will be revealed during the programme.
Creative Assembly, the studio behind the Total War series and new FPS title Hyenas, is the headline sponsor of the TIGA UK Games Education Awards 2023. As a multi-award winner for their education work, Creative Assembly utilises the skills and passions of 850 employees to provide industry outreach to students across the globe.
The Awards are further supported by: Gold sponsor Sumo Group, the award winning international family of game development studios; and Bronze sponsor, Lockwood Publishing.
Dr Richard Wilson OBE, TIGA CEO, said: “The TIGA Education Awards shortlist highlights leaders in games education: outstanding students, excellent providers and good practice in education. Thank you to Creative Assembly, our headline sponsor, Sumo Group, our Gold Sponsor and Lockwood Publishing, our Bronze Sponsor, for supporting excellence in skills and learning, and for making the TIGA UK Games Education Awards 2023 possible. We look forward to revealing the crème de la crème when we announce the winners of the Awards on September 29th.”
Sophie Bryan, Head of HR, Creative Assembly, said: “We are pleased to sponsor yet another year of the TIGA UK Games Education Awards and to present the Creative Assembly Best Student Game Award. It is an opportunity to support and promote excellence in games education which is a priority for our Legacy Project education outreach work. Each year, through the awards, we see an incredible calibre of students and educational practice and this year is no different; congratulations to all shortlisted.”
Christina Haralambous, Group Director of Communications & Marketing, Sumo Group, said: “Sumo Group is delighted to be sponsoring the TIGA UK Games Education Awards for 2023. Nurturing, supporting and celebrating future talent, and those that help educate that talent, is important to continue to move our industry forward. Congratulations to all those on the shortlist for these prestigious awards.”
Halli Bjornsson, CEO of Lockwood Publishing, said: “The TIGA Games Education Awards recognise achievements and spur further progress in education and skills. Congratulations to all of our finalists and I look forward to seeing the winners.”
TIGA’s charity partner for the Games Education Awards 2023 is The Passage. The Passage’s vision is of a society where street homelessness no longer exists and where everyone has a place to call home. Founded in 1980, The Passage provides practical support and a wide range of services to help transform the lives of people experiencing, or at risk of experiencing homelessness. Guided by their Vincentian values, The Passage offers their clients resources and solutions to prevent or end their homelessness for good. The charity runs a modern Resource Centre in London, helping people to find routes to employment, benefits and stable accommodation; four residential projects, outreach and health services and homelessness prevention schemes.
TIGA GAMES EDUCATION AWARDS 2023 SHORTLIST
OUTSTANDING TIGA GRADUATE OF THE YEAR: ARTIST
- Abertay University: Daniel Tolland
- Birmingham City University: Joseph Gordon
- Norwich University of the Arts: George Kee
- Norwich University of the Arts: Salene Tarling
- Staffordshire University: Megan-Louise Morris
- Staffordshire University: Aaron Burnhope
- University of Gloucestershire: Sam Carrier
- University of Hertfordshire: Maxine Lugg
- University of Hertfordshire: Diana Karakushyan
- University of Portsmouth: Victoria Primmer
OUTSTANDING TIGA GRADUATE OF THE YEAR: AUDIO
- Birmingham City University: Zih-Syuan Yang
- Norwich University of the Arts: Rhys Anthony
- Staffordshire University: Felype Goncalves Fernandes
- University of Portsmouth: Antti Liakka
OUTSTANDING TIGA GRADUATE OF THE YEAR: COMPUTER GAMES TECHNOLOGY
- Abertay University: Rhys Duff
- Abertay University: Justin Syfrig
- Birmingham City University: Nadia Nadeem
- Bournemouth University: Annie Holliday
- Staffordshire University: Davide Pelino
- Staffordshire University: Conner Pittaway
- University of Portsmouth: Siddhesh Swamy
- University of Portsmouth: Victoria Primmer
- University of the West of England: William Whitehouse
- University of the West of England: Zac Collins
OUTSTANDING TIGA GRADUATE OF THE YEAR: DESIGNER
- Abertay University: Dominik Gawron
- Brunel University: Rui Silva
- Bournemouth University: Archie McGrath
- Bournemouth University: Ethan Shellard
- City, University of London: Ayotunde Norman-Williams
- Norwich University of the Arts: Szymon Garczynski
- Staffordshire University: Jade Staines
- Staffordshire University: Olivia Cross
- Staffordshire University: Tyler Timlin
- University of Portsmouth: Liam Peachey
OUTSTANDING TIGA GRADUATE OF THE YEAR: PROGRAMMER
- Abertay University: Bridget Casey
- Birmingham City University: Ryan Westwood
- Bournemouth University: Ethan Shellard
- Sheffield Hallam University: Chae Taylor
- Sheffield Hallam University: Benjamin Kimberley
- Staffordshire University: Arnav Mehta
- University of Gloucestershire: Pheobe Pudge
- University of the West of England: William Whitehouse
- University of Portsmouth: Kian Bennett
- University of Portsmouth: Ethan Crooks
OUTSTANDING TIGA GRADUATE OF THE YEAR: PRODUCTION/ENTERPRISE
- Abertay University: Lyes Oussaiden
- Bournemouth University: Anita Oyebola
- Bournemouth University: Dario Splendido
- Bournemouth University: Giorgos Karambasis-Rodriguez
- University of Hertfordshire: Zuzana Remenarova
- University of Hertfordshire: Darina Koycheva
- University of Portsmouth: Joshua Hammond
- University of Portsmouth: Zane Oliver
- University of Portsmouth: Patrick Rotzetter
OUTSTANDING TIGA POST-GRADUATE OF THE YEAR
- Sheffield Hallam University: Benjamin Kimberley
- Sheffield Hallam University: Chae Taylor
- Staffordshire University: Jamie Linnell
- University of Hertfordshire: Muthuramalingam Ponnilavan
- University of Hertfordshire: Reshu Shrestha
- University of Hertfordshire: Safwan Sadik
- University of Portsmouth: Adam Jerrett
DIVERSITY AWARD
- London College of Communication, University of the Arts, London
- University of Greenwich
- University of Hertfordshire
- University of Portsmouth
EXCELLENCE IN UNIVERSITY/COLLEGE – INDUSTRY COLLABORATION
- Abertay University
- Birmingham City University
- Staffordshire University
- University of Hertfordshire
- University of Portsmouth
INNOVATIVE TEACHING
- Abertay University
- Birmingham City University
- University of Hertfordshire
- University of Portsmouth
EXCELLENCE IN GAMES RESEARCH
- Abertay University
- Birmingham City University
- Bournemouth University
- EPSRC Centre for Doctoral Training in Intelligent Games and Game Intelligence (IGGI)
- Sheffield Hallam
- Staffordshire University
- University of Greenwich
CREATIVE ASSEMBLY BEST STUDENT GAME
- Abertay University: Slipways
- Birmingham City University: Checkmate Evolution
- Bournemouth University: Rum Runner’s Revenge
- City, University of London: WAFFLE
- London College of Communication, University of the Arts London: Letter Wars
- Norwich University of the Arts: Dog Walking Simulator
- Sheffield Hallam University: Death Rebuke
- Staffordshire University: Prepare to Dine
- University of Gloucestershire: Burger Zombies
- University of Greenwich: Void Edge
- University of Hertfordshire: My Shadow
- University of Portsmouth: Malltopia
- University of the West of Scotland: Project Retro Museum
TIGA has also today unveiled its Graduates of the Year, listing 89 outstanding graduates and post-graduates in games.
eSports
G2’s Otis Lawrence wins 2026 F1 Sim Racing World Championship
Welsh driver beats Ismael Fahssi by two points after a 12-round season running March 27 to May 28 with a $750,000 prize pool.
G2-backed Alpine Sim Racing driver Otis Lawrence has been crowned 2026 F1 Sim Racing World Champion after the season concluded on May 28.
The 2026 F1 Sim Racing World Championship ran from March 27 to May 28 and featured a $750,000 prize pool. Drivers representing Formula 1 teams competed across four events, starting with a live opener at DreamHack Birmingham.
The title was decided at the final event. Lawrence secured multiple race victories across 12 rounds and finished top of the standings.
Lawrence won the championship by two points ahead of Scuderia Ferrari HP Esports driver Ismael Fahssi. Reigning champion Jarno Opmeer of Oracle Red Bull Sim Racing placed third overall.
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Andréa Curral
“No iGaming, marcas sólidas dependem de consistência, experiência e relacionamento de longo prazo”
Com uma trajetória construída em grandes grupos globais de mídia, entretenimento e varejo digital, Andréa Curral chega ao Grupo Esportes Gaming Brasil para ocupar o cargo de Diretora de Marketing em um momento estratégico para o mercado brasileiro de apostas regulamentadas.
Após passagens por empresas como Privalia, Discovery e Warner Bros., a executiva assume o desafio de fortalecer o posicionamento institucional e a estratégia de marca das operações Esportes da Sorte, Onabet e Lottu em um cenário cada vez mais competitivo, regulado e orientado por experiência do consumidor.
Em meio ao amadurecimento do setor de iGaming no Brasil, temas como branding, jogo responsável, aquisição eficiente, reputação e conexão cultural ganham relevância crescente para operadoras que buscam crescimento sustentável e diferenciação de longo prazo.
Nesta entrevista exclusiva ao Gaming Americas, Andréa Curral fala sobre como sua experiência em mercados tradicionais contribui para a construção de marcas mais sólidas no iGaming, o papel do marketing na promoção do jogo responsável, os desafios de equilibrar branding e performance em um ambiente altamente dinâmico e as estratégias do Grupo EGB para ampliar presença durante grandes eventos esportivos e manifestações culturais no país.
Andréa, você construiu uma trajetória sólida em gigantes globais de mercados tradicionais como Privalia, Discovery e Warner Bros.
Como essa experiência em branding e experiência do consumidor contribui hoje para sua atuação no iGaming com o Grupo EGB?
Andréa Curral – O principal aprendizado que trago de empresas de mídia, entretenimento e varejo digital é que marcas sólidas não se sustentam apenas em grandes campanhas, mas em consistência, experiência e construção de relacionamento no longo prazo. No iGaming, isso é ainda mais relevante, porque a relação com o usuário passa diretamente por confiança, clareza e segurança.
No Grupo EGB, buscamos aplicar uma visão integrada entre branding, performance e experiência do consumidor.
Isso significa tratar conteúdo como um ativo estratégico, trabalhar comunicação com lógica editorial e segmentação inteligente, além de utilizar métricas e tecnologia para melhorar continuamente a jornada do usuário.
Minha experiência em ambientes altamente competitivos também contribui para equilibrar crescimento, posicionamento institucional e eficiência operacional em um momento de amadurecimento importante para o mercado brasileiro.
Diante do atual momento de consolidação do mercado regulado no Brasil, quais são os principais focos e diretrizes da sua diretoria para o posicionamento institucional das marcas do grupo, Esportes da Sorte, Onabet e Lottu, dentro desse novo cenário?
O cenário atual exige marcas mais claras, operações mais eficientes e uma relação mais consistente com o público. Nossa estratégia está estruturada em três pilares principais: diferenciação de portfólio, experiência do usuário e construção de reputação.
Esportes da Sorte, Onabet e Lottu possuem posicionamentos distintos dentro do grupo, isso reduz a sobreposição e fortalece a identidade de cada operação. Mas um pilar comum a toda nossa empresa é o jogo responsável. É nossa responsabilidade garantir um ambiente controlado e saudável para a diversão.
Somos uma empresa com DNA brasileiro e nossos contratos de patrocínio vão além da exposição de mídia. Incentivamos a cultura nacional, gerando experiências relevantes, que conectam as marcas a territórios de grande relevância popular, como esporte, entretenimento e cultura.
Ao mesmo tempo, o aumento do custo de aquisição torna essencial uma operação integrada entre marketing, produto, atendimento e retenção, sempre alinhada às diretrizes de jogo responsável e à regulamentação vigente.
O Grupo EGB enfatiza o compromisso com o “jogo responsável”.
Como o marketing pode atuar de forma prática na educação do apostador e na promoção de bem-estar, transformando essa diretriz em comunicação efetiva para o público?
Para nós, jogo responsável não pode ser tratado apenas como uma obrigação regulatória ou uma mensagem complementar de comunicação. Ele precisa fazer parte da experiência do usuário, da operação e da construção de reputação da companhia.
O marketing tem um papel importante nesse processo ao comunicar com clareza, evitar promessas irreais e contribuir para uma relação mais consciente do usuário com o entretenimento.
Isso envolve reforçar mensagens sobre limites, autocontrole, pausas e transparência nas regras.
Também acreditamos que comunicação responsável ajuda a fortalecer um ambiente mais seguro e sustentável para todo o ecossistema. No longo prazo, confiança e reputação são ativos fundamentais para qualquer marca que queira crescer de forma consistente no setor.
Em termos de estratégia de crescimento, como você equilibra construção de marca de longo prazo (branding) com performance de curto prazo em um setor altamente dinâmico e competitivo como o iGaming?
Hoje Branding e performance trabalham em conjunto, de forma absolutamente integrada, para que os resultados de crescimento sustentável não dependam apenas de aquisição. Por isso, trabalhamos uma operação orientada por métricas, dados e otimização contínua, sem perder a visão estratégica de longo prazo.
A construção de marca passa por coerência, qualidade da experiência, clareza de comunicação e consistência na entrega. Esse mecanismo de relacionamento cria comunidade e reforça a confiança do usuário na marca.
A Copa do Mundo é um dos momentos mais disputados pela atenção do público.
Como o Esportes da Sorte está estruturando sua estratégia de mídia, conteúdo e transmissões oficiais para garantir presença forte e multiplataforma durante o torneio?
A Copa representa um dos maiores momentos de mobilização do entretenimento esportivo, então estruturamos uma estratégia multiplataforma que combina mídia, conteúdo e experiências presenciais.
O Esportes da Sorte fechou o patrocínio oficial das transmissões da Copa no SBT e na N Sports, garantindo presença em TV aberta, streaming, canais digitais e propriedades online das emissoras. Essa entrega amplia frequência e alcance de marca ao longo do torneio.
Mas entendemos que presença de mídia sozinha não é suficiente. Por isso, trabalhamos campanhas institucionais que conectam entretenimento, cultura popular e engajamento emocional.
“Torça como um Corinthiano”, por exemplo, usa a relação histórica da torcida do Corinthians com o clube para resgatar a conexão do brasileiro com a Seleção. Já “Convoque” aposta em humor, fantasia e linguagem digital para ampliar diálogo com diferentes públicos.
Tudo isso é desenvolvido mantendo o compromisso com comunicação responsável e alinhada às diretrizes do setor.
Dentro desse ecossistema de marca e entretenimento, quais serão os principais desdobramentos das ações de rua e patrocínios locais durante os períodos de grande consumo esportivo, como a Copa do Mundo?
Para os grandes eventos esportivos, nossa estratégia combina presença multiplataforma com experiências de proximidade junto ao público.
O objetivo é fazer com que as marcas do grupo estejam inseridas de forma orgânica na rotina e nos espaços de convivência dos torcedores, conectando entretenimento, conteúdo e experiência de marca.
Além da presença em mídia e transmissões oficiais, vamos trabalhar ativações proprietárias e ações presenciais em diferentes regiões do país, sempre buscando fortalecer relacionamento, engajamento e conexão cultural com o público.
Essa atuação também conversa diretamente com a visão do Grupo EGB de transformar patrocínios em plataformas contínuas de experiência e conteúdo, indo além da exposição tradicional e construindo relevância de longo prazo para as marcas.
Além do futebol, o Grupo EGB também investe em grandes manifestações culturais e eventos populares, como Carnaval e festivais regionais.
Como essas ativações se conectam à estratégia global de marca e à construção de presença no território brasileiro?
Nossa estratégia de marca está muito conectada à cultura popular e aos grandes territórios de mobilização do público brasileiro. O esporte é um pilar importante, mas não é o único.
Hoje o grupo apoia iniciativas de grande relevância nacional, como o Galo da Madrugada, o Festival de Parintins e o Carnaval em diferentes capitais brasileiras.
Essas propriedades ajudam a ampliar a presença nacional, fortalecer relacionamento com diferentes comunidades e criar conexões mais orgânicas com o público.
Mais do que exposição, buscamos desenvolver projetos de longo prazo que integrem conteúdo, experiência e ativação local. Isso permite que os patrocínios deixem de funcionar apenas como mídia tradicional e passem a operar como plataformas de relacionamento e construção institucional das marcas.
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iGaming
How RocketPlay Closed 100% of Its Complaints in 2025: Inside the System
In the iGaming industry, bonuses and welcome packages are no longer a brand differentiator. At the same time, compliance pressure is growing, acquisition costs continue to rise, and player trust has become harder to earn — and easier to lose.
As a result, player feedback is becoming one of the industry’s most important operational signals — changing from “nice to have” to a necessary indicator.
According to RocketPlay’s internal research conducted in early 2026, more than 20% of players check review platforms before registering on a casino website. For many of them, community feedback now matters as much as bonuses or game selection.
This shift is changing the role of reviews entirely, as right now review platforms function as public diagnostics systems for operators — revealing where friction appears, how brands behave under pressure and whether communication feels fair when something goes wrong.
From rating to operational signal
For years, many operators treated reviews mainly as a reputation management task: answer complaints, improve ratings and move on.
Today, complaints often reveal operational weaknesses faster than internal dashboards. Delayed withdrawals, unclear bonus rules, verification issues or poor escalation logic usually become visible in player feedback first.
That is why more operators now treat complaint handling as an operational process, rather than a PR layer. Players expect speed, clarity and fairness: they want to understand what happened, why a decision was made and whether the operator is open to reassessing the case.
Currently, some brands are building complaint workflows around 3 key principles: speed, clarity and fairness. Automation helps prioritise sensitive cases and reduce friction, while final decisions remain human-owned — especially in Responsible Gaming situations or complex disputes.
One example of this approach can be seen in RocketPlay’s operational model. The platform applies this approach through a structured 2-stage resolution system that covers both internal complaint handling and external escalations via independent platforms. Instead of treating complaints as isolated support tickets, the company uses recurring player feedback to identify friction points, clarify mechanics and improve communication flows.
In 2025, they closed 100% public complaints across Casino Guru and AskGamblers, with no repeat complaints from the same player. Recurring themes from these cases are consolidated and turned into product priorities, so that the same issue does not reach the next player.
This approach has also been recognized by the industry. In 2026, RocketPlay was shortlisted at the Casino Guru Awards in the category “The Most Effective Handling of Complaints,” reflecting its focus on transparent communication and structured complaint resolution. RocketPlay also won “Innovator of the Year (Operator)” at The International Gaming Awards 2025 for its AI-driven support implementation.
Why speed alone is not enough
Fast responses still matter, but speed alone no longer defines good complaint handling. Players value transparency, contextual reasoning and communication that feels human
RocketPlay’s internal metrics show that around 95% of cases receive a first meaningful response within 24 hours, while approximately 90% are addressed within two hours. AI-powered chat and email automation additionally help resolve a significant share of repetitive requests without requiring agent intervention.
However, the company believes that automation only works when paired with explainability. A rigid “Terms-only” approach may technically protect the operator, but can still damage long-term trust if players feel ignored or unfairly treated.
What this means for operators in 2026
The broader lesson for the industry is clear: reviews are no longer just reputation management. They are operational input.
In 2026, the operators most likely to build sustainable trust will not necessarily be the ones with the largest bonuses or the most aggressive acquisition funnels. Instead, they will be brands capable of listening systematically, reacting transparently and treating player feedback as part of product development itself.
The industry is entering a phase where trust is becoming measurable in public — and increasingly, players are the ones defining what that trust actually looks like.
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