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Coexistence of physical and digital – a story of 2020 betting business
Isaac Asimov beautifully described an overlapping relationship between physical and digital, eventually leading to the unifcation of the two in a god-like creature. Does the betting business story end like this?
by Ivan Rozić, SVP of Global Sales and Business Development at NSoft
In November 1956, Isaac Asimov published a science fction short story called “The Last Question” which beautifully describes an overlapping relationship between physical and digital eventually leading to the unifcation of the two in a god-like creature.
Slowly but steadily, we have been following this path for decades, but 2020 has shown us physical and digital are still very much separated.
Betting business in 2020 – a prequel
With huge countries such as the USA, Brazil and India starting to open up and regulate gambling and betting, 2019 was a big morale booster to the entire igaming industry and growth throughout 2020 was inevitable for everybody involved. But instead of launching all those new projects, operators and suppliers alike were left reinventing their existing solutions for a new world we started living in from the early days of 2020.
With the physical aspect of our lives so abruptly taken from us, each and every person in igaming immediately scratched every retail-oriented project and started working on the digital. Virtual games and esports frenzy set the stage for the following months during which operators tried their best to provide desperately needed content for punters and providers followed suit.
Endless video calls during which we all came to a profound understanding of prof. Robert Kelly and his famous live interview for BBC were all based on digital. NSoft, being a virtual games provider, was going above and beyond in supporting existing and new partners with additional online content. Not only did we form and dedicate additional teams for all online integrations of our content but we also gave our in-house virtual games completely free of charge during April and May.
What 2020 have brought to us and what we have learned
At this point, NSoft’s monthly revenues were tarnished as we were heavily dependent on our partners’ retail business. Needless to say, we were able to fully sympathize with all of our partners which lost big chunks of their business due to lockdowns.
Steadily, COVID’s grip on the physical started to loosen in most of the markets and NSoft’s revenues sprung back to life fueled by our record online numbers. But we at NSoft are very much aware that we are still far from seeing retail business as it once was. The physical part of our lives is still but a shadow of what it once was and it will take a long time to get back to the pre-COVID world we all long for. So we drew some important lessons which will help us navigate the deep waters we are all in.
Lesson one – online frst sportsbook solution
NSoft is one of the few sportsbook solution providers in the market which is able to integrate and adapt to any third-party online platform. Our prematch and live solutions are running on multiple platforms at the moment attracting new users for our partners who were previously casino-oriented. During 2020 we decided to heavily invest in the digital aspect of our sportsbook solution by adding cashout, backend AI models and a completely new UI for all of our existing and new partners.
We aim to provide a top-of-the-line sportsbook solution that gives the operator ease of mind regardless of its size and ambition. It can be integrated as an iframe solution with customized frontend design done by NSoft or as an API-based solution ideal for UI savvy companies looking to build their own unique frontend.
You can handle your own risk management or put your trust into the industry-leading MTS solution brought to you by NSoft and Sportradar. Either way, you will receive a completely bespoke solution carefully catered to your needs with dedicated teams working on your project.
Lesson two – physical does not become digital on its own
For the last decade, NSoft’s virtual games have revolutionized retail business for our partners across the globe. We have seen NSoft’s virtual games growing retail businesses across Europe, Africa and Latin America regardless of punters’ habits and local specifcities. Game design, the retail platform’s stability and vast experience in handling operational headaches that retail operators go through made our virtual games an essential source of additional revenue for all our partners.
Unfortunately, the transition of this content into digital was not as successful, mostly due to our previous focus on making the virtual games portfolio perfect for the retail environment.
Throughout 2020 all of our virtual games went back to the drawing board. Our in-house teams of experts worked hard to learn from digital users’ behaviour on our virtual games and incorporate their direct and indirect feedback into a fresh digitally oriented spinof of our most popular virtual content. We are now ready to “unleash” them to production with all of our existing and new partners and witness a true digital transformation of revenue-driving powerhouses like Lucky Six, Roulette, Virtual Penalties and many more.
Lesson three – physical will be back
As mentioned earlier in this article, we are still very far from digital and physical unifcation, which means retail will be back to full strength. It’s hard to predict whether it will take months or years to get there, but we are already working hard to greet everybody back by making our Seven retail platform more fexible than ever. NSoft’s in-house products already featured in Seven retail platform have already proven themselves on the ground with our pre-match and in-play betting solutions running on tens of thousands of devices across more than 40 markets worldwide.
This includes a vast network of betting terminals which will surely drive retail for years to come. With our in-house products already going from strength to strength over SSBTs, we decided to open our retail and SSBT platform to third-party products. You can now utilize NSoft’s state-of-the-art hardware peripherals management which cuts years of development and millions in investments needed to support the range of printers, scanners, bill acceptors, card readers and monitors. NSoft already supports it all and keeps adding more.
Finally, 2021 will be all about getting back to business as usual, but the lessons learned throughout 2020 will undoubtedly impact the igaming industry for years to come.
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apuestas
Brasil: gobierno prohíbe los mercados de predicción, avanzan las reformas de integridad y crece el debate publicitario
La industria brasileña de apuestas y juegos vivió otra semana decisiva, ya que reguladores, tribunales y operadores privados avanzaron en múltiples frentes, reforzando la rápida transición del país hacia uno de los mercados regulados más observados del sector global del iGaming.
Desde la prohibición de las plataformas de mercados de predicción hasta nuevas medidas contra el amaño de partidos, debates sobre publicidad, campañas de protección al consumidor y una decisión judicial de alto perfil relacionada con la marca Aviator, los acontecimientos reflejan un mercado que entra en una fase más madura y estratégica.
El gobierno prohíbe los mercados de predicción en todo el país
El gobierno federal brasileño anunció oficialmente una prohibición nacional de las plataformas de mercados de predicción, clasificándolas como operaciones de apuestas ilegales bajo la legislación nacional.
Las autoridades señalaron que los sitios web que permiten a los usuarios apostar en elecciones, eventos políticos, resultados económicos, resultados deportivos o situaciones personales no encajan dentro de las formas de apuesta autorizadas en el marco regulado de Brasil.
La medida estuvo acompañada por un video oficial de concientización pública lanzado por el gobierno federal, junto con publicaciones en Instagram advirtiendo que las plataformas de mercados de predicción serían tratadas como operaciones de apuestas ilegales.
Según las autoridades, estas plataformas intentaban posicionarse como productos financieros o de pronóstico, mientras implicaban riesgos comparables al juego tradicional.
El ministro de Hacienda, Dario Durigan, dijo que el objetivo es “evitar la consolidación de un nuevo mercado de apuestas conocido como mercado de predicción”.
Agregó que el segmento había comenzado a presentarse como una herramienta financiera, pero implicaba “potenciales muy similares a los efectos destructivos del juego”.
El gobierno también destacó riesgos como endeudamiento, manipulación de resultados y preocupaciones éticas vinculadas a mercados relacionados con despidos, decisiones políticas, predicciones de muerte o especulación climática.
Como parte de las acciones de fiscalización, las autoridades informaron el bloqueo de:
-28 empresas
– Más de 39.000 sitios web
-203 aplicaciones móviles
-1.665 notificaciones emitidas
-697 cuentas sospechosas cerradas
Las autoridades describieron la medida como una victoria para la protección del consumidor y un esfuerzo más amplio para resguardar las finanzas familiares y el bienestar público.
Brasil se une a la Convención de Macolin y lanza ecosistema de integridad
Al mismo tiempo, Brasil fortaleció su marco de integridad deportiva durante la II Reunión Técnica Nacional de Combate al Amaño de Partidos, celebrada en Brasília.
Durante el evento, el gobierno confirmó la adhesión formal de Brasil a la Convención de Macolin, convirtiéndose en el primer país fuera de Europa en sumarse al tratado internacional centrado en prevenir la manipulación de competiciones deportivas.
El anuncio estuvo acompañado por la publicación de la Ordenanza Interministerial MESP/MF/MJSP N.º 1/2026, que establece lineamientos de gobernanza y acción coordinada entre los Ministerios de Deporte, Hacienda y Justicia en asuntos relacionados con integridad en apuestas y prevención del amaño de partidos.
El Secretario Nacional de Apuestas Deportivas y Desarrollo Económico del Deporte, Giovanni Rocco, dijo: “Hoy el deporte en Brasil está mejor protegido. Empezamos prácticamente desde cero y, en poco tiempo, colocamos el tema en el centro del debate nacional”.
Un punto operativo destacado fue la presentación del Sistema de Análisis de Apuestas Sospechosas, desarrollado por la Policía Federal. La plataforma permite a las autoridades cruzar datos del mercado de apuestas con bases investigativas para detectar actividad sospechosa y patrones de fraude organizado.
El Director General de la Policía Federal, Andrei Augusto Passos Rodrigues, afirmó que la acción integrada entre instituciones era esencial para mejorar la efectividad de la fiscalización.
La reunión también incluyó iniciativas educativas para atletas y categorías juveniles, apoyadas por actores del sector privado y especialistas en integridad.
La representante de UNODC, Elena Abbati, describió el progreso reciente de Brasil como un ejemplo de mejores prácticas internacionales.
Regulador y operadores advierten contra un apagón publicitario

La Autoridad Brasileña de Juegos de Azar (SPA) y los operadores defenden la publicidad como herramienta de protección a los clientes
Organizado por la IAB, el Foro de Políticas Públicas contó con la participación de Hugo Baungartner (Esportes da Sorte) y Renato Pucci (Ministerio de Hacienda) en Brasilia.
La distinción entre las apuestas legales y el mercado ilegal depende directamente de la publicidad formal, que actúa como un referente de seguridad para el consumidor.
Este fue el consenso entre la Secretaría de Premios y Apuestas (SPA) y representantes del sector durante el Foro de Políticas Públicas sobre Publicidad Digital, celebrado este martes (28) en Brasilia.
En el panel sobre publicidad en apuestas en línea, el Coordinador General de Supervisión de Apuestas de la SPA, Renato Pucci, afirmó: “El peor camino es restringir la publicidad, ya que esto equipara el juego legal con el ilegal. Nuestro papel es equilibrar la regulación para que todo el ecosistema pueda desarrollarse de forma segura en Brasil”.
La idea resuena entre los demás miembros del panel, entre los que se encontraban Hugo Baungartner, Director Comercial (CBO) del Grupo Esportes Gaming Brasil, propietario de las marcas Esportes da Sorte, Onabet y Lottu; Guilherme Figueiredo, Relaciones Públicas de Betano; y Gustavo Borges, de IAB Brasil, quien moderó el panel.
“La publicidad regulada cumple una función que va más allá del marketing; en la práctica, es un mecanismo de orientación. Cuando restringimos la comunicación de las marcas con licencia, creamos un ‘apagón de referencia’ que solo beneficia al infractor.
El usuario no deja de buscar entretenimiento, pero pierde la capacidad de diferenciar entre quienes cumplen las normas y quienes operan clandestinamente”, señaló Baungartner.

Supervisión y Protección de la Economía Popular
En la lucha contra el mercado ilegal, el Coordinador General de Supervisión de Apuestas de la SPA mencionó las alianzas relevantes con asociaciones del sector y el CONAR (Consejo Nacional de Autorregulación Publicitaria) para prevenir la promoción de plataformas irregulares en el mercado digital. “Ya hemos recibido más de 1500 notificaciones, se han eliminado alrededor de 400 perfiles de influencers y se han borrado al menos 300 contenidos.
El problema es que parte de este contenido se difunde muy rápidamente y, en el poco tiempo que permanece en línea, ya ha dejado su huella con un mensaje engañoso”, afirmó.
Hugo Baungartner reafirmó el compromiso del Grupo Esportes Gaming Brasil con el futuro del sector: “El mercado regulado quiere ser parte de la solución. Para que el sector sea sostenible, necesitamos seguridad jurídica, educación pública y una aplicación de la normativa que reconozca la publicidad como un instrumento para proteger al usuario, y no como un problema en sí mismo”.
Betsul promueve el Juego Responsable en Avenida Paulista
En el frente de interacción con el consumidor, el operador Betsul lanzó una campaña callejera en São Paulo centrada en la concientización sobre Juego Responsable.
La activación tuvo lugar en Avenida Paulista y contó con el influencer y atleta Kleber Bambam como embajador de la marca.
La empresa creó una experiencia de “casino humano” en la que tres participantes actuaban como rodillos vivos de tragamonedas dentro de cabinas mientras los transeúntes interactuaban con el juego.
Si los tres mostraban símbolos iguales al mismo tiempo, el participante recibía un premio.
Mateus Rosa, gerente de Marketing de Betsul, dijo que el objetivo era llevar la conversación sobre Juego Responsable más allá de los entornos digitales hacia una interacción pública real.
“Transformamos la mecánica tradicional del casino en algo humano e impredecible, precisamente para mostrar que el juego debe abordarse con equilibrio”, afirmó.

La Justicia respalda a Aviator Studio en disputa con Spribe
El poder judicial brasileño también emitió una decisión importante para el sector.
El Tribunal de Justicia de São Paulo rechazó los pedidos de Spribe para suspender las operaciones de Aviator Studio Brazil y retirar el juego Aviator del mercado mientras continúa el litigio.
La 2ª Cámara Reservada de Derecho Empresarial confirmó la decisión de primera instancia, concluyendo que no existía riesgo inmediato que justificara medidas urgentes de suspensión.
El tribunal también observó que la titularidad de la marca Aviator sigue en disputa en Brasil y en el exterior.
Según documentos del caso, el juego ha operado comercialmente en Brasil durante años mediante un acuerdo de licencia con Aviator LLC.
La resolución agregó que cualquier eventual daño financiero reclamado por la demandante podría ser compensado posteriormente, reduciendo la necesidad de intervención urgente.
El caso forma parte de una disputa internacional más amplia sobre derechos vinculados a la marca Aviator.
George Pruidze, CEO de Aviator Studio, dijo: “Aviator Studio Brazil permanece totalmente comprometida en apoyar a sus socios y defender la marca AVIATOR siempre que sea necesario”.
Con decisiones de primera y segunda instancia ya vigentes, el juego permanece disponible en Brasil mientras el fondo del litigio sigue su curso judicial.
El mercado entra en fase estratégica
En conjunto, los acontecimientos de la semana muestran a Brasil avanzando simultáneamente en varios frentes críticos: fiscalización regulatoria, integridad deportiva, política publicitaria, educación al consumidor y certeza jurídica comercial.
Para operadores, proveedores e inversores internacionales, el mensaje es cada vez más claro: Brasil ya no es simplemente una oportunidad emergente, sino que se está convirtiendo en uno de los mercados de apuestas más estratégicamente estructurados del mundo.
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Africa
BetConstruct AI to present World Cup 2026 sportsbook offer at iGaming Afrika
Supplier takes Stand A05 in Nairobi on May 4–5, pitching pre-built tournament betting tools and discounted onboarding for new partners.
BetConstruct AI said it will exhibit at iGaming Afrika on May 4–5 in Nairobi, Kenya, at Stand A05.
The company said its main focus at the event will be a “Best Sportsbook for the World Cup 2026” package, supported by “Special Bets, Powerfull and Bet on League.” BetConstruct AI said the tools are designed to help operators run World Cup activations “with zero additional development required.”
For the World Cup activation, the supplier is also advertising commercial incentives for new partners. BetConstruct AI said new partners receive a 65% platform setup discount “applied immediately,” plus “100% Core Suite Access” for the first three months, followed by “65% off for 4-12 months.” It added that third-party tools are “51% off for 3 months.”
Beyond the tournament pitch, BetConstruct AI said it will present its wider iGaming ecosystem, including Sportsbook Platform, Casino Platform, Affiliate Ecosystem, Retail Solutions, and its AI suite. The company said its Sportsbook Platform provides “over 140,000 pre-match events and 12,000+ monthly esports live events,” and that its Casino Platform integrates “350+ providers via a unified aggregation API.”
BetConstruct AI said its AI suite includes CRM AI, Umbrella AI, AI Game Recommendation System, and Betting Mate AI, covering functions such as churn prediction, risk management, real-time personalisation, and conversational betting. It also said its Retail Solutions show how operators can connect land-based and digital channels for an omnichannel setup.
- BetConstruct (official website); https://www.betconstruct.com/ Company reference page for product portfolio and event announcements.
- iGaming Afrika (event information); https://igamingafrika.com/ Confirms dates, location, and exhibitor details for the conference.
- FIFA World Cup 2026 (official site); https://www.fifa.com/fifaplus/en/tournaments/mens/worldcup/canadamexicousa2026 Authoritative background on the tournament referenced in the supplier’s activation pitch.
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Blokotech
Blokotech completes Malta stop of Bloko Padel Tour 2026 with 35 teams
Second leg of the networking-focused iGaming padel series ran in Malta with SiGMA World; next stop is Miami on 9 June.
Blokotech has completed the Malta stage of the Bloko Padel Tour 2026, the company said on Thursday 30th April 2026. The second leg of the series was held in partnership with SiGMA World and hosted at IK Padel Village.
Blokotech said 35 teams competed across Pro and Beginners categories, following the tour’s opening event in Buenos Aires.
Blokotech Co-Founder and CEO Salvatore Messina said: “The response to the Malta stop has been brilliant. Each stage is gathering more interest as we build towards our Grand Linale in Rome. Once again we set the platform for networking and competition that our players loved. We’d like to thank all partners involved in making Malta a success – roll on Miami!”
In the Pro category, Andrea Zammit and Borja Jimenez won, with Peter Curmi and Salvatore Fasciana finishing second. In the Beginners category, Gabriele Sarti and Marco Pozzoli took first place, followed by Viki Vitanyi and Davide Dorato. Craig Luke was named Best Player and received a signed Francesco Totti shirt.
Blokotech said the next event will take place in Miami on 9 June at Ultra Padel Club, ahead of the Grand Finale in Rome.
- Blokotech; https://blokotech.com/ Company reference for Blokotech and background on its products and leadership.
- SiGMA World; https://sigmagroup.com/ Confirms the event partner and provides context on SiGMA’s industry events platform.
- Malta Gaming Authority (MGA); https://www.mga.org.mt/ Adds regulatory context for Malta as a hub for iGaming businesses mentioned in the event setting.
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