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NSoft business overview – 2021 summer edition
Doing Business in Q2 2021
The exceptional first quarter of the year is followed by the equally promising Q2
Lucky Six, Greyhound Races and Roulette are still the most popular games
The casino team is announcing hot autumn in terms of new releases
By Dražan Planinić, NSoft COO
The event that all sports fans have been patiently waiting for started a few days ago and here in NSoft we walk the talk when it comes to the Olympic Games motto. Now, we are offering even Faster games with our Lightning games portfolio including Lightning Lucky Six, Lightning Roulette, Kolor and Slingshot. We go Higher with new customers in Q2 and finally, our teams are growing Stronger with every new employee.
In that spirit, we have continued with the business growth in Q2 2021. NSoft has its footprint in four new countries, and the client base grew by 23 new betting operators – mainly operating through online channels.
Exceptional Q1 2021 is followed by the equally strong second quarter
The first quarter of the year in NSoft was exceptional. Every aspect of our business was in full swing. The quarterly result reassured us that the path we took for 2021 is the right one as the growth continues in Q2 2021 across channels.
Keno is a single game with the most impressive growth in the number of tickets in Q2 2021. The ticket number grew by 58%, mainly thanks to the several new LATAM customers and one African betting operator that has extended its business with NSoft from brick-and-mortar to web channel.
Shortlisted for the Global Gaming Award and EGR B2B 2021 Speaking of great products and business solutions from NSoft, we are proud to say that NSoft has been shortlisted for the prestigious Global Gaming Awards in the category Product Launch of the Year. The nomination has come for the game Virtual Penalty Shootout – a marvellous virtual game created in-house by NSoft’s 3D animation team and game development.
Another validation of our work has come in the form of an impressive nine nominations for the EGR B2B Awards. NSoft’s achievements have been recognized in the following categories: Sportsbook platform supplier, Virtual sports supplier, Sports betting supplier, Multi-channel supplier, Lottery supplier, In-play betting software, Innovation in sports betting software, Bingo Supplier and Best customer service.
Lucky Six, Greyhound Races and Roulette – the most played games
The most popular NSoft’s betting game is Lucky Six, our evergreen, with Greyhound Races as a runner-up and Roulette in third place. As for Roulette, the game was released on terminals for the Romanian operator Superbet in Q2 2021.
In the previous quarter, we released two Lightning games: Lightning Roulette and Lightning Lucky Six. For now, the trends are promising and the African operator Sima Communication is a good example. In less than a month, players’ engagement positioned the games in third place on this operator’s web.
New games from our game development team
NSoft offers games that are designed for users’ delight with innovative design, stability in the backend, engaging graphics, user-friendly interfaces and intuitive navigation. In Q2 2021, the game development unit continued to work on new games focusing on online delivery channels and casino content. As a result, we released two new games at the beginning of July: Kolor and Slingshot 6 – both super-fast and straightforward to play.
Kolor, as its name suggests, is all about betting on colours. A classic wheel is divided into 32 fields coloured with four different shades: purple, blue, red and yellow. The number of coloured fields deferred so does the odds.
Emphasis on casino games
Slingshot 6 is a casino game version of our most popular game Lucky Six, with 35 out of 48 numbers randomly generated in a single spin for every player separately. There are several betting options for the players, and talking about speed, the duration of the spin in turbo mode of the game is just four seconds. You should try it yourself.
We continue to enrich our game portfolio with new exciting content. NSoft offers a great variety of games in the casino segment for our customers via third-party integration, thanks to partnerships with some of the best casino aggregators. Nevertheless, the NSoft development team diligently works on new casino content, and we are looking forward to presenting it in the following period.
By the third quarter-end, NSoft will offer a completely new in-house built Casino slot portfolio.
New modules within Seven Sportsbook platform
Seven Sportsbook platform team has announced three new features. The first one is a new CRM, and it will be Optimove’s solution integrated into our platform. Optimove is a well-known name in the industry when it comes to CRM and relationship marketing solutions for the gaming and betting niches. Their Client Relationship Management (CRM) module will help our clients scale the data and understand and expand their business even more.
The second novelty is the upcoming integration of the Xtremepush module for the online channel, emphasising mobile apps. Push notifications are a handy communication platform. Betting operators can benefit from it on multiple levels, including reaching new customers, onboarding, and delivering highly engaging content.
In parallel to this, the team is upgrading the Live betting user interface for the terminals.
Stark betting terminals – going strong in new markets
Stark’s premium betting terminals found their way to two new markets, with one of them being Turkey via strategic partnership with
DOKA BILISIM. Turkey is not just the new market for Stark, but for betting terminals in general. We are thrilled to be the first one ever to enter this market with excellent growth potential.
Talking in numbers, NSoft’s hardware unit Stark has shipped 25% more terminals in Q2 2021 compared to the previous quarter. Further expansion of the production capacity required a new workforce, so Q2 2021 ended with 50% more employees. This period was also marked by the modernisation of the production line, which doubled the production capacity.
Vision improved with new multitenancy VMS (video management system)
Constant upgrades of NSoft Vision software has led to the multitenancy video management system. We have grown to the point where we need a unique platform through which we will scale down a large number of clients, members (users) and their permissions as well as individual locations and cameras.
Additionally, the team has been working on a Vision help centre to provide a single point of contact for customers, knowledge lake and customer self-service.
Every business is a people’s business.
As we are growing financially and increasing our market share, we also nurture and straighten our most valuable resource – employees! In Q2 2021, besides reinforcement in the Stark division, 19 new colleagues joined the NSoft team, exclusively in tech-related positions. As the summer is a slow period in general, most companies exploit this short brief to focus on education. We are not an exception. In June, we opened an internship application process to select eight new prospects who now got the opportunity to work in NSoft for two months. The NSoft Summership programme was successfully rolled out at the beginning of July, and we are happy to have young, motivated and talented candidates as our colleagues this summer.
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Affiliate Succes
Affilka and Gamblers Connect announce media partnership
Gamblers Connect, the award-winning iGaming media and affiliate platform, has announced an official partnership with Affilka, one of the industry’s most trusted affiliate management platforms.
Affilka powers the software behind some of the best-run operator programs in iGaming, offering near real-time tracking and automated reporting that help affiliates and operators operate efficiently and transparently.
Throughout 2026, the two companies will collaborate on a range of initiatives, including data-driven content and localized market insights, with the shared goal of helping players make informed decisions while supporting operators in building sustainable and trustworthy affiliate relationships.
Gjorgje Ristikj, Founder of Gamblers Connect, said:
“Our partnership ensures that operators running on Affilka’s platform are recognised across our network for meeting higher operational standards. Prompt payouts, fair tracking, and robust anti-fraud measures aren’t optional extras — they are the baseline we expect from any brand we recommend to our community.”
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Brooks Pierce President and CEO of Inspired
Entain broadens Virtual Sports reach via extended global deal with Inspired Entertainment
Entain, the worldwide sports betting and gaming organization, has prolonged its enduring collaboration with Inspired Entertainment, ensuring ongoing access to Inspired’s top-tier Virtual Sports collection through its international brands.
An important aspect of the refreshed multi-year contract is the launch of Inspired’s enhanced Virtual Soccer with BetBuilder – debuting prior to this year’s football World Cup – offering Entain customers a new method to craft personalized, multi-selection virtual football wagers. More new Virtual Sports titles will be introduced later this year as part of an improved content schedule.
The refreshed agreement backs Entain’s intentions to continue enhancing its product range and providing additional options for its customers. Through a close collaboration with Inspired, Entain can roll out new Virtual Sports formats as they are released and guarantee that its global brands gain from a consistent flow of captivating, high-quality content.
Jamie Crossfield, Sportsbook Director at Entain, said: “Virtual Sports continues to be an important and growing category for our customers globally. Inspired has been a trusted partner for many years, consistently delivering high quality, high performing content across our brands. Extending this partnership enables us to build on that success while offering even more compelling entertainment through new products like the enhanced Virtual Soccer with BetBuilder.”
“We are delighted to extend our successful global partnership with Entain,” said Brooks Pierce, President and CEO of Inspired. “Our relationship has been built on collaboration, performance and innovation. The introduction of our upgraded Virtual Soccer with BetBuilder, an industry first, reflects our commitment to delivering differentiated, high impact products that drive engagement and long-term growth for our partners.”
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ANJL
Apuestas en Brasil: la regulación enfría el boom de patrocinios en el fútbol
Tras un año bajo su nuevo marco regulatorio, el mercado de apuestas de Brasil comienza a dejar atrás su fase inicial de expansión.
Los operadores están recalibrando sus estrategias de marketing, los reguladores intensifican la supervisión y surgen nuevas cuestiones regulatorias.
La industria regulada de apuestas en Brasil continúa evolucionando rápidamente mientras el país atraviesa el primer año completo de su nuevo marco legal para las apuestas de cuota fija.
Los acontecimientos recientes en torno a los patrocinios en el fútbol, los debates sobre publicidad y el fortalecimiento de la supervisión regulatoria muestran cómo el mercado está pasando de su fase inicial de crecimiento acelerado hacia un ecosistema más maduro y consolidado.
Aunque el sector sigue siendo uno de los más prometedores del panorama global del iGaming, los operadores ahora enfrentan mayores costos regulatorios, una competencia creciente y un escrutinio cada vez más intenso por parte de los responsables políticos.
En conjunto, estas dinámicas están comenzando a redefinir la forma en que las empresas de apuestas operan —y cómo invierten— en el mayor mercado de América Latina.
El auge de los patrocinios en el fútbol comienza a enfriarse
Quizás la señal más visible de la transformación de la industria pueda observarse en el fútbol brasileño.
En 2025, las empresas de apuestas dominaron los acuerdos de patrocinio en el Campeonato Brasileño de la Serie A.
Dieciocho de los veinte clubes que competían en la primera división del país tenían operadores de apuestas como patrocinadores principales en sus camisetas, reflejando las agresivas estrategias de marketing que siguieron a la apertura del mercado regulado de apuestas en Brasil.
Sin embargo, el panorama para la temporada 2026 es notablemente diferente.
Seis clubes —Santos, Vasco da Gama, Bahia, Internacional, Grêmio y Coritiba— han rescindido o no han renovado recientemente sus acuerdos de patrocinio con operadores de apuestas.
Los cambios ocurrieron entre finales de 2025 y el inicio de la nueva temporada.
Cada caso tiene su propia explicación.
Internacional y Grêmio rescindieron sus contratos con Alfa Bet tras reiterados retrasos en los pagos.
Santos y Bahia acordaron de forma amistosa finalizar sus asociaciones con 7K Bet y Viva Sorte Bet, respectivamente.
Mientras tanto, Vasco y Coritiba simplemente dejaron expirar sus acuerdos con Betfair y Reals Bet.
Entre estos clubes, solo el Santos logró cerrar un nuevo acuerdo con otra casa de apuestas.
Sin embargo, el nuevo contrato representa, según se informa, una reducción de aproximadamente un 30% en los pagos anuales en comparación con el acuerdo anterior.
Los analistas señalan que estos movimientos reflejan las nuevas realidades económicas del entorno regulado de apuestas en Brasil.
La regulación aumenta los costos operativos
El modelo regulatorio brasileño para las apuestas de cuota fija entró plenamente en vigor el 1 de enero de 2025, tras la implementación de la Ley Nº 14.790/2023.
Bajo el nuevo marco, los operadores deben constituir una entidad legal en Brasil y obtener autorización federal para operar.
La licencia tiene un costo aproximado de 30 millones de reales y es válida por cinco años.
Además, las empresas están sujetas a un impuesto del 12% sobre el Gross Gaming Revenue (GGR), junto con otros tributos como PIS, Cofins y el impuesto municipal sobre servicios.
Los jugadores también están sujetos a tributación.
Las ganancias netas que superen el límite de exención están gravadas con un impuesto del 15%.
Según el especialista en regulación del juego Gustavo Biglia, socio del bufete Ambiel Bonilha Advogados, el cambio regulatorio ha alterado significativamente el panorama económico del sector.
Antes de la implementación del nuevo marco, los operadores enfrentaban menos obligaciones regulatorias, lo que les permitía destinar presupuestos considerables al marketing y a los patrocinios deportivos.
“Anteriormente no existía un requisito de autorización nacional ni un régimen tributario integral que cubriera la actividad realizada en el país”, explicó Biglia.
“Ese entorno permitía a las empresas invertir agresivamente en marketing y patrocinios deportivos”.
Ahora, los operadores deben operar con márgenes más ajustados.
Los operadores buscan ahora mayor eficiencia
Los expertos del sector consideran que el mercado brasileño de apuestas está superando su fase inicial de construcció6n de marca.
Eduardo Corch, profesor de marketing en Insper y director general de EMW Global para América Latina, señala que los operadores están centrando cada vez más su atención en la eficiencia más que en la visibilidad.
“El objetivo ya no es simplemente aparecer en las camisetas de los clubes”, afirmó Corch.
“Las empresas están priorizando acciones de marketing donde el retorno de la inversión pueda medirse con mayor claridad”.
Otro factor importante es la competencia.
El costo de adquisición de clientes en Brasil ha aumentado significativamente a medida que más operadores ingresan al mercado.
Esta intensa competencia está obligando a las empresas a reconsiderar cómo distribuyen sus presupuestos de marketing.
En muchos casos, los recursos se están redirigiendo desde patrocinios de alta visibilidad hacia campañas digitales y estrategias de adquisición basadas en datos.
Pietro Cardia Lorenzoni, director jurídico de la Asociación Nacional de Juegos y Loterías (ANJL), espera que esta tendencia conduzca a una estructura de mercado más concentrada.
“La etapa inicial del mercado vio grandes inversiones por parte de muchas empresas”, explicó Lorenzoni.
“Pero la industria ahora está demostrando su viabilidad y atravesando un proceso de maduración. Una reducción del gasto es una consecuencia natural”.
Los grandes acuerdos de patrocinio aún existen
A pesar de la reducción de acuerdos con algunos clubes, las empresas de apuestas continúan invirtiendo fuertemente en asociaciones estratégicas.
Un ejemplo destacado es el reciente acuerdo renovado entre el Corinthians y la marca de apuestas Esportes da Sorte.
El contrato, extendido hasta 2029, elevó los pagos anuales de alrededor de 100 millones de reales a 150 millones, con la posibilidad de alcanzar los 200 millones dependiendo del rendimiento deportivo del club.
Para los operadores, las asociaciones con grandes clubes de fútbol siguen siendo herramientas poderosas de construcción de marca.
Darwin Filho, CEO de Esportes Gaming Brasil —empresa propietaria de la marca Esportes da Sorte— describió el acuerdo como un movimiento estratégico clave.
“Fortalece nuestra conexión con los aficionados y amplía las oportunidades de construir la marca a través de experiencias, innovación y activaciones más completas”, afirmó.
Sin embargo, algunos analistas creen que la primera ola de patrocinios generó expectativas infladas dentro de los clubes.
José Sarkis Arakelian, consultor y profesor de la FAAP, sostiene que algunos acuerdos fueron impulsados por una burbuja inicial del mercado.
“Existía una burbuja —y para algunos clubes todavía existe— en relación con cuánto estaban pagando las casas de apuestas”, afirmó.
Debate sobre restricciones publicitarias
Más allá de los patrocinios, la política publicitaria se ha convertido en otro tema central en el debate sobre el sector.
Un proyecto de ley actualmente en discusión en el Senado propone prohibir la publicidad y el patrocinio de las empresas de apuestas.
La propuesta, conocida como PL 3563/2024, ha generado fuertes reacciones en la industria.
El regulador brasileño de apuestas ha expresado preocupación por una medida tan amplia.
Daniele Correa Cardoso, secretaria adjunta de la Secretaría de Premios y Apuestas (SPA) del Ministerio de Hacienda, advirtió que prohibir la publicidad podría tener consecuencias no deseadas.
“¿Cómo sabrá el usuario distinguir entre plataformas legales e ilegales?”, preguntó en una entrevista reciente.
Según la funcionaria, el mercado legal aún se encuentra en una etapa temprana y la publicidad desempeña un papel importante para ayudar a los consumidores a identificar a los operadores autorizados.
“El mercado no está prohibido”, señaló. “Lo que está prohibido es operar sin autorización”.
Las autoridades temen que eliminar la visibilidad publicitaria pueda empujar a los jugadores hacia plataformas no reguladas.
La lucha contra los operadores ilegales continúa
Desde el lanzamiento del mercado regulado en enero de 2025, las autoridades brasileñas han intensificado las acciones contra los sitios de apuestas ilegales.
En cooperación con el regulador de telecomunicaciones Anatel, ya se han bloqueado más de 25.000 sitios de apuestas no autorizados.
Sin embargo, los reguladores reconocen que el bloqueo de sitios web por sí solo no es suficiente.
Las autoridades ahora están centrando sus esfuerzos en los canales financieros utilizados por operadores ilegales, trabajando con instituciones de pago para identificar y bloquear transacciones vinculadas a plataformas no autorizadas.
El juego responsable gana protagonismo
Otro foco clave para el gobierno es el fortalecimiento de las políticas de juego responsable.
Durante un reciente evento en Salvador con alrededor de mil profesionales de protección al consumidor, funcionarios de la Secretaría de Premios y Apuestas presentaron nuevas iniciativas para reforzar los mecanismos de protección al jugador.
La legislación brasileña define las apuestas de cuota fija como un servicio público que puede ser operado por empresas privadas bajo autorización del gobierno.
Como resultado, los operadores están obligados a implementar salvaguardas destinadas a abordar tanto los riesgos financieros como los riesgos para la salud mental asociados con el juego.
Uno de los desarrollos más importantes ha sido el lanzamiento de un sistema centralizado de autoexclusión, que permite a los jugadores bloquear voluntariamente su acceso a todas las plataformas autorizadas mediante un único registro.
Los mercados de predicción plantean nuevos desafíos regulatorios
Al mismo tiempo, los reguladores están monitoreando nuevos tipos de productos relacionados con las apuestas que comienzan a entrar en el mercado brasileño.
El reciente anuncio de que el operador estadounidense de mercados de predicción Kalshi planea entrar en Brasil a través de una asociación con la firma de corretaje XP International ha llamado la atención de las autoridades.
Los mercados de predicción permiten a los usuarios negociar contratos basados en el resultado de eventos futuros, que pueden ir desde acontecimientos políticos hasta resultados deportivos.
Debido a que estos productos comparten características tanto con derivados financieros como con apuestas, su clasificación regulatoria sigue siendo incierta en Brasil.
La SPA ha aclarado que actualmente ninguna empresa está autorizada a operar mercados de predicción en el país.
Andre Santa Ritta, socio del bufete Pinheiro Neto, cree que el tema podría convertirse en otro desafío regulatorio complejo.
“En Brasil todavía tenemos una zona gris en relación con los mercados de predicción”, afirmó.
Un mercado en proceso de maduración
En conjunto, los acontecimientos recientes sugieren que la industria de apuestas en Brasil está entrando en una nueva etapa.
Los primeros años de rápida expansión —caracterizados por grandes inversiones en marketing y agresivas estrategias de patrocinio— están dando paso gradualmente a un entorno más estructurado y regulado.
Los operadores deben ahora equilibrar los requisitos de cumplimiento normativo, el aumento de los costos de adquisición de clientes y un escrutinio político cada vez mayor.
Al mismo tiempo, los reguladores continúan ajustando el marco normativo con el objetivo de proteger a los consumidores y mantener un mercado legal competitivo y sostenible.
Para operadores e inversores internacionales, Brasil sigue siendo una de las oportunidades más atractivas del iGaming global.
Pero, a medida que el mercado madura, el éxito dependerá menos de la expansión rápida y más de una posición estratégica dentro de un entorno cada vez más regulado.
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