La expansión global de los mercados de predicción está comenzando a redefinir la forma en que los usuarios interactúan con la información, la probabilidad y el engagement digital.

Ubicadas en la intersección entre finanzas, tecnología y datos de comportamiento, estas plataformas están ganando tracción como una forma estructurada de transformar la inteligencia colectiva en pronósticos medibles sobre eventos futuros.

En Brasil, este segmento emergente aún se encuentra en una etapa inicial, pero la combinación de una audiencia digital altamente comprometida, la reciente evolución regulatoria en sectores adyacentes como fintech y cripto, y la búsqueda constante de nuevos modelos de engagement dentro del iGaming, crea un entorno fértil para el crecimiento.

Es en este contexto que VoxFi se posiciona como uno de los primeros actores estructurados dentro del ecosistema local.

La semana pasada, durante BiS SiGMA South America 2026 en São Paulo, la empresa presentó oficialmente su solución white label, diseñada para permitir que terceros integren mercados de predicción directamente en sus propios sitios web y aplicaciones.

VoxFi también participó en el panel “Forecasting or Gambling? The Fine Line Between Prediction Markets and Bets”, donde el CEO y cofundador Fernando Carvalho analizó los límites entre los modelos de predicción emergentes y las estructuras tradicionales de apuestas.

Además, la compañía fue seleccionada como una de las seis finalistas del Startup Pitch Competition del evento, reforzando su posicionamiento como un actor innovador en el sector.

La empresa, una plataforma brasileña enfocada en contratos de predicción basados en eventos, ha desarrollado una solución white label que permite a otras compañías integrar mercados de predicción directamente en sus propios entornos digitales.

A través de conectividad vía API, empresas de distintos sectores, desde medios y entretenimiento hasta telecomunicaciones, pueden ofrecer experiencias de predicción personalizadas bajo su propia marca, aprovechando la infraestructura, el marco de compliance y los mecanismos de liquidez de VoxFi.

A diferencia de los modelos tradicionales de apuestas, VoxFi opera bajo una lógica peer to peer, donde los usuarios negocian contratos binarios, sí o no, basados en resultados futuros.

El precio de estos contratos refleja probabilidades percibidas, creando un entorno dinámico que se asemeja más a los mercados financieros que a las estructuras de juego convencionales.

Todos los mercados pasan por un proceso interno de curaduría y validación, con criterios de resolución claramente definidos, estándares de compliance y sistemas de monitoreo.

La plataforma también incorpora prácticas del mercado financiero como KYC obligatorio, monitoreo de transacciones y segregación de cuentas por evento, reforzando su posicionamiento como un ecosistema estructurado y responsable.

Fundada por Fernando Carvalho, conocido por su rol en el desarrollo del mercado de criptoactivos en Brasil a través de QR Capital, y Luis Felipe Carvalho, emprendedor fintech detrás de NG.CASH, VoxFi combina experiencia en innovación financiera con un producto diseñado para escalar y alinearse con la regulación.

En esta entrevista exclusiva, el CEO Fernando Carvalho explica las razones detrás de su entrada en un segmento aún poco comprendido, el posicionamiento estratégico de VoxFi y lo que viene para los mercados de predicción en Brasil.

El mercado de predicción aún no es ampliamente comprendido en Brasil. ¿Qué los llevó a apostar por este sector?
Fernando Carvalho – Elegimos construir VoxFi porque los mercados de predicción son una de las formas más eficientes de transformar información dispersa en probabilidades sobre el futuro.

Agregan conocimiento colectivo de manera estructurada y transparente.

Observamos avances regulatorios importantes en Estados Unidos entre 2024 y 2025, lo que indicó que este modelo comenzaría a escalar globalmente.

Vimos un escenario similar al inicio del mercado cripto, un sector nuevo que requiere educación, gobernanza sólida y desarrollo gradual para alcanzar escala.

¿Dónde está la línea entre mercados de predicción y apuestas?
La diferencia es estructural. En los mercados de predicción, los usuarios negocian entre sí a través de un libro de órdenes y los precios reflejan probabilidades percibidas.

En las apuestas tradicionales, existe una casa que define las cuotas y asume el riesgo. Aquí no hay casa, hay mercado.

VoxFi entra con un enfoque B2B. ¿Qué oportunidad identificaron?
El iGaming está atravesando una transformación en Brasil y los operadores buscan nuevas formas de engagement.

Nuestra solución permite integrar mercados de predicción como una capa adicional de contenido vía API, mientras los socios mantienen su identidad de marca.

¿Compiten con operadores de apuestas?
No. Complementamos el ecosistema. Evitamos deliberadamente temas deportivos para no competir directamente y ampliar el abanico de contenidos.

¿Brasil está atrasado en este segmento?
No. Está en una etapa inicial, pero con características ideales, una audiencia digital altamente comprometida y una creciente familiaridad con instrumentos financieros más sofisticados.

¿Cómo funciona el modelo de ingresos?
Es similar al de plataformas de trading, cobramos comisiones sobre transacciones o sobre la liquidación de contratos.

En el modelo B2B también generamos ingresos a través de fees de implementación y acuerdos de revenue share. Es un modelo altamente escalable.

¿Quiénes son los principales interesados hoy?
Hay tres grupos principales, operadores de iGaming, empresas de medios y entretenimiento, y plataformas digitales con grandes audiencias.

¿Cómo se construye liquidez en un mercado nuevo?
Inicialmente mediante un market maker interno para garantizar condiciones eficientes de negociación. Al mismo tiempo, estamos desarrollando infraestructura para integrar market makers externos a medida que el ecosistema crece.

¿Por qué evitar temas como deportes y elecciones?
Es una decisión estratégica para alinearnos con la regulación actual y evitar conflictos con organismos como CVM, SPA y TSE.

¿Brasil está cerca de regular los mercados de predicción?
La discusión recién está comenzando a tomar fuerza. El principal riesgo es una clasificación incorrecta como apuestas tradicionales o como derivados financieros.

¿Qué define el éxito en los próximos seis meses?
El crecimiento de la base de usuarios, el volumen negociado y la activación de integraciones white label con socios estratégicos.

A futuro, ¿será un complemento del iGaming o una categoría propia?
En el corto plazo lo vemos como un complemento natural del iGaming, agregando nuevas capas de contenido y engagement.

A largo plazo, creemos que puede convertirse en una categoría digital propia, una nueva capa de internet enfocada en la predicción de eventos futuros.

El escenario de las apuestas deportivas y el iGaming en Brasil atraviesa un periodo de maduración acelerada, donde la agenda de integridad y la arquitectura fiscal asumen el protagonismo en las discusiones entre el sector privado y el poder público.

A lo largo de la última semana, una serie de medidas regulatorias, alianzas institucionales y movimientos de mercado consolidaron la percepción de que la industria de juegos no es solo un nicho de entretenimiento, sino un pilar estratégico para el desarrollo económico y la seguridad institucional del país.

Desde la creación de herramientas educativas para atletas hasta la destinación de ingresos para la Policía Federal, el ecosistema brasileño está siendo rediseñado para cumplir con estándares de cumplimiento internacionales, al mismo tiempo que lidia con las complejidades inherentes a un mercado de proporciones continentales.

El ministerio del deporte y la ANJL transforman una iniciativa privada en política nacional de integridad

La agenda de integridad deportiva en Brasil dio un paso determinante con el lanzamiento de una plataforma educativa centrada en la prevención de la manipulación de resultados.

El proyecto, presentado durante el SIGMA South America, es fruto de una colaboración entre el ministerio del deporte y la ANJL, con el soporte técnico de Sportradar.

La herramienta representa la escala nacional de una iniciativa pionera del grupo Esportes Gaming Brasil, propietario de la marca Esportes da Sorte, que ya aplicaba el modelo en clubes patrocinados.

El secretario nacional de apuestas deportivas y de desarrollo económico del deporte, Giovanni Rocco, destacó que la plataforma es el eje central de la nueva política nacional de integridad.

Para el secretario, entregar conocimiento técnico a los atletas es una medida preventiva esencial para evitar que los profesionales se conviertan en agentes criminales por desconocimiento.

Rocco afirmó que el papel de los atletas es garantizar la competitividad, y el gobierno está listo para aplicar castigos severos si se violan las normas.

El CEO del grupo Esportes Gaming Brasil, Darwin Filho, participó en la ceremonia y reforzó que la integridad se construye a través de la educación activa.

El grupo fue el principal impulsor de la transición de este modelo al ámbito público, tras probar la eficacia de los entrenamientos en equipos como Corinthians, Ceará y Náutico.

Filho cree que la prevención es el camino más eficaz para proteger las competiciones y elevar la capacidad de respuesta de los atletas ante propuestas ilícitas.

Para el presidente de la ANJL, Plínio Lemos Jorge, la transparencia es la base del juego responsable y un requisito para las operadoras profesionales que actúan bajo la ley.

Jorge resaltó que muchas de estas empresas tienen acciones en bolsas de valores y dependen de la credibilidad del deporte para mantener su sostenibilidad.

La alianza con el poder público garantiza que el mercado brasileño se alinee con las mejores prácticas de países con regulaciones maduras, como Inglaterra e Italia.

La plataforma, desarrollada por Sportradar, consiste en un programa en línea que estará disponible para todos los clubes y atletas del país a partir de mayo.

El director de integridad de Sportradar LATAM, Felippe Marchetti, explicó que los módulos pedagógicos abordan desde la escala del problema hasta las formas de protección.

Además de educar a los profesionales, la herramienta contribuirá a la calificación de las fuerzas policiales brasileñas en la interpretación de informes técnicos de monitoreo.

Brasil redirecciona una parte de la recaudación de apuestas hacia la Policía Federal

La arquitectura fiscal del iGaming en Brasil sufrió una alteración estructural significativa con la edición de la Medida provisional nº 1.348 por parte del presidente de la República.

La nueva norma establece el redireccionamiento de parte de la recaudación de las apuestas de cuota fija hacia el fondo para equipamiento y operacionalización de las actividades finales de la Policía Federal (FUNAPOL).

Este cambio altera artículos de la ley de apuestas y de la ley complementaria nº 89 de 1997, consolidando al sector como un financiador directo de la seguridad pública federal.

El movimiento es estratégico, ya que no representa la creación de una nueva carga tributaria para las operadoras, sino una reiteración del destino de los recursos que ya estaban previstos para ser escalonados en los próximos años.

Para el sector privado, el aspecto más positivo de la medida es el mantenimiento de la neutralidad fiscal inmediata.

El redireccionamiento del 3% de reajuste escalonado, que originalmente sería destinado a la seguridad social y a la salud general, ahora pasará a costear el auxilio de salud y actividades operativas extraordinarias de los servidores de la Policía Federal, la Policía Rodoviaria Federal y la Policía Penal Federal.

La implementación de esta nueva estructura será gradual, buscando preservar la liquidez y evitar choques financieros en el agente operador y en las plataformas licenciadas.

En el ciclo de 2026, el FUNAPOL recibirá el 1% de la recaudación, porcentaje que subirá al 2% en 2027 hasta alcanzar el techo definitivo del 3% a partir de 2028.

Como la recaudación de las apuestas en el mercado regulado aún está en proceso de estabilización, el gobierno federal autorizó un aporte anticipado de hasta R$ 200 millones del Tesoro Nacional para el FUNAPOL en 2026.

Este aporte funciona como una anticipación financiera que señala la confianza del poder ejecutivo en el desempeño recaudatorio de la industria de juegos en los próximos años.

Analíticamente, esta decisión crea un blindaje institucional importante para el sector.

Al convertirse en un pilar de sustentación para la seguridad pública, la industria de apuestas gana legitimidad y se convierte en un objetivo más difícil para los ataques prohibicionistas, ya que sus ingresos pasan a costear servicios esenciales para el Estado.

Por otro lado, el mercado debe permanecer atento a los márgenes de operación, ya que la parte destinada al mantenimiento del sistema se reducirá para acomodar el traspaso al fondo policial.

Gobierno federal crea una política nacional para combatir fraudes y manipulación en el deporte

En paralelo a las iniciativas educativas, el gobierno federal formalizó la Política nacional de prevención y enfrentamiento a la manipulación de resultados deportivos (PNPEMR) a través de una resolución interministerial.

Firmada por los ministerios del Deporte, de Hacienda y de Justicia y Seguridad Pública, la nueva norma establece directrices rígidas para monitorear, prevenir y reprimir fraudes que puedan comprometer la imprevisibilidad de las competiciones.

La política se estructura en cuatro ejes operativos: reglamentación, prevención, monitoreo y fiscalización, y represión, buscando preservar el mérito deportivo y la ética competitiva como valores innegociables.

Dentro de esta nueva política, los roles institucionales han sido claramente definidos.

El Ministerio del Deporte asume la coordinación general de las acciones, mientras que el Ministerio de Hacienda mantiene la responsabilidad por la regulación y fiscalización financiera del mercado de apuestas.

El Ministerio de Justicia y Seguridad Pública actuará en la articulación directa de las fuerzas policiales para la conducción de investigaciones criminales.

La Policía Federal tendrá un papel central en la investigación de crímenes con repercusión interestatal o internacional, con un enfoque especial en el monitoreo de movimientos financieros sospechosos que puedan estar ligados a redes transnacionales de manipulación.

La política también prevé la creación de mecanismos de denuncia con protección de identidad, incentivando que los profesionales del sector reporten actividades ilícitas sin miedo a represalias.

Barrichello abre el SIGMA South America en un momento de expansión regulatoria

El dinamismo del mercado brasileño fue evidenciado durante la apertura del SIGMA South America 2026 en São Paulo, uno de los mayores eventos globales del sector.

El ex piloto de Fórmula 1 Rubens Barrichello, hoy director no ejecutivo de Softswiss, fue el responsable de la ceremonia de apertura, destacando la rápida transformación de la industria de apuestas en el país impulsada por la convergencia entre deporte, tecnología y entretenimiento.

Barrichello utilizó su experiencia en el automovilismo para hacer una analogía sobre la gestión del iGaming, afirmando que la tecnología debe ir acompañada de un control riguroso de seguridad, comparando la potencia de las plataformas con la potencia de un coche de carreras que exige equilibrio entre el equipo y la integridad del conductor.

El evento reunió a nombres de peso del fútbol, como Júlio César, Zinho, Diego Lugano y Aloísio Chulapa, reforzando el papel central de la modalidad como el principal motor de participación del sector.

La presencia de atletas de alto perfil ayuda a acercar la industria al público general, desmitificando el segmento y fortaleciendo su conexión con la pasión nacional.

Durante los debates, el enfoque regulatorio dominó la atención, con paneles discutiendo los desafíos de la tributación, el combate al mercado ilegal y el mantenimiento de la competitividad de las operadoras licenciadas ante las nuevas reglas.

Eman Pulis, fundador del SIGMA Group, enfatizó que el objetivo de la organización hasta 2030 es ser la fuente más confiable para los jugadores, actuando como un escudo para los operadores que cumplen las reglas.

Para los expertos presentes, aunque Brasil ha avanzado significativamente en la creación de un ambiente regulado, el éxito continuo del mercado dependerá de la capacidad de las autoridades y del sector privado para superar obstáculos como la alta carga tributaria y la persistencia de plataformas no licenciadas.

El diálogo entre formuladores de políticas públicas y ejecutivos durante el SIGMA mostró que la colaboración mutua es el único camino para sostener el crecimiento sostenible del sector en los próximos años.

Optimove adquiere Smartico en un movimiento estratégico para consolidar el CRM y la gamificación

En el plano internacional de tecnología aplicada al iGaming, Optimove anunció la adquisición de Smartico, empresa pionera en la combinación de CRM y gamificación.

El acuerdo prevé que ambas marcas continuarán operando de forma independiente, manteniendo a sus fundadores, equipos y hojas de ruta de productos autónomos.

Esta estrategia de independencia operativa es vista como un movimiento para preservar la innovación orgánica y el espíritu emprendedor que llevaron a Smartico a destacarse como un competidor notable en el mercado de retención de jugadores.

Pini Yakuel, CEO y fundador de Optimove, expresó su admiración por la forma en que Smartico construyó su negocio sin capital externo y cómo fue la primera en integrar la gamificación al marketing de crm de manera eficaz.

Para Optimove, la adquisición es una forma de apoyar un enfoque original que los operadores de iGaming adoptaron ampliamente.

Mientras que Optimove basa su estrategia en el análisis de datos avanzado y agentes de decisión basados en inteligencia artificial, Smartico aporta el diferencial de la gamificación directa en el viaje del jugador, ahora potenciada por la integración de ia generativa en toda su plataforma.

El mercado global de apuestas online, proyectado para duplicar su tamaño hasta 2033, alcanzando la marca de US$ 185 mil millones, exige herramientas de participación cada vez más sofisticadas.

Arman Gal, CEO y cofundador de Smartico, destacó que la unión con Optimove ocurre en un momento crucial para la industria, donde la complejidad regulatoria en regiones como América Latina y Europa exige plataformas de CRM confiables e innovadoras.

La competencia entre las dos unidades de negocio dentro del mismo grupo es vista como una dinámica intencional que promete entregar mejores resultados para los operadores, impulsando la evolución tecnológica del sector de retención de usuarios.

Los brasileños gastaron casi R$ 2,5 mil millones en Las Vegas en el año 2024

Un relevamiento exclusivo obtenido por el portal BNLData ante la autoridad de convenciones y visitantes de Las Vegas (LVCVA) reveló el impacto económico y el comportamiento del turista brasileño en la capital mundial del entretenimiento.

En 2024, Brasil registró 138.200 turistas en la ciudad estadounidense, ocupando la séptima posición entre los principales mercados emisores de visitantes.

Más impresionante que el volumen de personas es el nivel de gastos: los turistas brasileños dejaron aproximadamente R$ 2,5 mil millones en la economía local, con un gasto promedio por viaje de US$ 3.351.

Este valor sitúa a Brasil en la tercera posición global en gastos promedio por turista, siendo superado solo por Australia e India, y quedando por delante de mercados maduros como Canadá, México, Alemania y el Reino Unido.

El informe detalla que el 48,7% de los visitantes brasileños apostaron en casinos o participaron en juegos durante su estancia en Nevada, un dato irónico considerando que los casinos físicos permanecen prohibidos en Brasil desde 1946.

Este comportamiento sugiere una familiaridad y una demanda natural del público brasileño por experiencias de juego en ambientes regulados y de alta calidad.

El perfil promedio del turista brasileño en Las Vegas es el de una persona de aproximadamente 40 años, con ingresos familiares anuales de US$ 44.456, que planea su viaje con más de cuatro meses de antelación.

La mayoría viaja motivada por el ocio y las vacaciones, permaneciendo en promedio seis noches en la ciudad.

El consumo es diversificado, con gastos significativos en alojamiento, compras y alimentación, además del entretenimiento.

La preferencia por vuelos directos y horarios convenientes también fue destacada como factor determinante en la elección del viaje.

Estos datos ofrecen una perspectiva valiosa para los nuevos operadores del mercado regulado brasileño, demostrando que existe un público de alto valor, educado para el consumo de juegos y ansioso por opciones de entretenimiento sofisticadas dentro del territorio nacional.

La edición 2026 del SiGMA South America comenzó hoy en São Paulo, reuniendo a algunos de los principales referentes de la industria del iGaming en América Latina.

El evento se celebra entre el 6 y el 9 de abril en el Transamerica Expo Center, con una programación distribuida en los escenarios Itaim, Jardins y Paulista.

A lo largo de tres días, especialistas abordarán temas centrales para el momento del mercado brasileño, como regulación, integridad deportiva, juego responsable e innovación en la experiencia del usuario.

Juego responsable y salud mental en foco

Entre los puntos destacados se encuentra el panel “Mental Health and Responsible Gambling: The Search for Solutions to the Invisible Challenge of the Gaming and Betting Market”, que propone un enfoque integrado entre regulación, salud mental y gestión pública.

Participan Leandro Pamplona, socio y abogado de BKP Advogados; Marcus Vinícius de Almeida, diputado estadual de la Asamblea Legislativa de Rio Grande do Sul; Cristiano Costa, CKO de EBAC – Empresa Brasileña de Apoyo a la Compulsividad; Daniel Romanowski, presidente de Lottopar; y Ana Bárbara Teixeira, directora de Relaciones Gubernamentales y fundadora de ABRAJOGO/AMIG.

Pamplona afirma que el equilibrio entre protección y autonomía pasa por la “libertad responsable”.

“El operador no puede asumir una posición paternalista absoluta, pero tampoco puede ser pasivo frente a comportamientos potencialmente problemáticos”, señala.

Según él, el operador pasa a ejercer una función regulatoria delegada, basada en tres pilares: información clara, herramientas preventivas obligatorias y monitoreo efectivo.

Sobre la legislación brasileña, considera que ya existe una base relevante, aunque aún en consolidación.

“La integración de datos entre operadores, reguladores y el área clínica será determinante para medir la eficacia de las normas”, afirma.

“El Brasil ya cuenta con una base normativa relevante, pero todavía en proceso de consolidación práctica. Hasta ahora, estas cuestiones se trataban de forma aislada. Aún no existen datos precisos que permitan identificar posibles vacíos regulatorios.”

“Posteriormente habrá una integración de datos entre operadores, reguladores y el ámbito clínico/médico. A partir de estos datos podremos verificar la eficacia, o no, de la legislación vigente.”

Integridad deportiva y monitoreo en tiempo real

El panel “Integrity on the Field: Preparing the Regulated Market for a World Cup of Safe Betting” reúne a Felippe Marchetti, director de Integrity Partnerships de Sportradar LATAM; André Megale, representante de SIGA Latin America; Michelle Ramalho, ejecutiva de la CBF; Carla Dualib, ejecutiva de SOFTSWISS; y Caio Porto Ferreira, representante de la Policía Federal de Brasil y del STJD.

Marchetti explica que el monitoreo de riesgos combina actualmente tecnología avanzada y cooperación con operadores.

“Herramientas basadas en inteligencia artificial identifican volúmenes atípicos de apuestas y desviaciones relevantes de cuotas, tanto en mercados legales como ilegales”, afirma.

Según explicó, la detección de señales de alerta se basa en una combinación de tecnología avanzada y cooperación con operadores.

“Hoy contamos con herramientas como el FDS basado en inteligencia artificial, que monitorea tanto mercados legales como ilegales y genera alertas cuando hay un volumen inusual de apuestas o desviaciones significativas entre la cuota esperada y la real”, señaló.

Este tipo de sistema permite identificar patrones atípicos que pueden indicar posibles riesgos de manipulación.

Marchetti también destacó la importancia del intercambio de información con los operadores como parte fundamental del proceso de integridad.

“Otro indicador clave es cuando los propios equipos de riesgo de los operadores detectan comportamientos sospechosos y comparten esa información con nosotros, lo que nos permite realizar una doble verificación de los mercados”, explicó.

A esto se suman señales vinculadas al propio ecosistema deportivo.

“Por ejemplo, cuando hay una concentración de atletas con antecedentes de manipulación en un mismo equipo, eso genera alertas adicionales y nos lleva a monitorear más de cerca esa situación”, añadió.

En relación con la colaboración entre operadores, entidades deportivas y autoridades, Marchetti subrayó que el escenario brasileño ha evolucionado significativamente tras la regulación del mercado.

“Hoy Brasil está en una posición mucho más avanzada que en el período previo a la regulación, empezando por la legislación, que exige que los operadores mantengan acuerdos con entidades de integridad”, afirmó.

En este sentido, destacó que Sportradar ya trabaja con decenas de operadores regulados en el país, facilitando un flujo constante de información sobre partidos sospechosos y comportamientos atípicos.

Este modelo de cooperación se extiende también a organismos públicos y entidades deportivas.

“Tenemos acuerdos con autoridades regulatorias y trabajamos junto a federaciones estatales, la CBF, CONMEBOL y otras organizaciones, tanto en el monitoreo de mercados como en iniciativas de educación”, explicó.

Asimismo, resaltó los avances en la construcción de una política nacional de combate a la manipulación de resultados, que incluye capacitaciones a fuerzas de seguridad y espacios de coordinación institucional.

Experiencia del usuario y personalización en alza

El panel “Beyond the Screen: The Impact of the World Cup Betting Experience” contará con Natalia Nogues, CEO y fundadora de Control F5; y Dario Leiman, Head de Business Development LATAM de SOFTSWISS.

Sobre los temas de la discusión, Felipe Costa Nadalini, Senior Account Executive de Optimove, destaca que aún existe una comprensión limitada sobre el concepto de tiempo real en el sector.

“El engagement en tiempo real no significa responder inmediatamente sin relevancia. El diferencial está en la personalización basada en datos y comportamiento del usuario”, afirma.

“Imaginemos un escenario: entras en un sitio de e-commerce y, apenas sales, recibes un e-mail, un push o un SMS con una oferta que no tiene nada que ver con lo que estabas buscando ni con tu historial. Eso no es engagement efectivo. Hoy, los operadores no solo compiten entre ellos, sino también con una competencia indirecta enorme por la atención del usuario.”

“El engagement en tiempo real es importante, pero la personalización es igual —o incluso más— relevante. Necesitamos entender quién es el jugador, su historial con la marca y su comportamiento para ofrecer el contenido adecuado en el momento correcto.”

“El verdadero tiempo real ocurre en el background: es el cruce de datos históricos lo que permite que, cuando llegue el momento de actuar, la acción sea realmente relevante. No se trata solo de enviar una oferta. También puede ser una acción responsable, como detectar un comportamiento fuera de lo normal y ofrecer contenido sobre juego responsable.”

“Además, es clave entender el canal: hay jugadores que interactúan más por e-mail, otros por SMS o push. Elegir el canal correcto es tan importante como el mensaje.”

Al ser consultado sobre tecnologías subutilizadas, Nadalini señaló: “Los datos, por sí solos, no hacen magia. Muchos operadores en Brasil aún utilizan sus herramientas de forma limitada, replicando estrategias de la competencia en lugar de construir algo propio.”

“No sirve de nada tener una montaña de datos si no se utilizan de forma inteligente. El verdadero diferencial está en cruzar esa información para entender qué contenido, en qué canal y en qué momento tiene sentido para cada jugador.”

“Si no personalizo la experiencia, todo se convierte en ruido blanco. Y cuando eso ocurre, el jugador simplemente deja de prestar atención.”

Convergencia entre físico y digital

El panel “Physical or Digital? Between Boundaries and Convergences in the Casino Industry” contará con Leonardo Benites, director fundador de ANCASSINOS; Luiz Felipe Maia, socio de Maia Yoshiyasu Advogados; y Bryan Ortiz, director de Zitro Digital Brasil, además de Marco Pequeno, country manager de Amusnet; y Fernando Mora, Business Development Executive de Sportradar Brasil.

El debate abordará la creciente convergencia entre operaciones físicas y digitales, impulsada por estrategias omnicanal y por la evolución del comportamiento del consumidor.

El papel de los medios en el debate regulatorio

El panel “The Role of the Media in the Debate on the Restriction of Betting Advertising” contará con Magnho José, editor jefe de BNLData; Paulo Saad, vicepresidente del Grupo Bandeirantes; y João Gallucci Rodrigues, managing partner de Poder360.

Según Magnho, Brasil aún atraviesa un proceso de adaptación tras décadas de prohibición del juego.
“La media brasileña, al igual que el Poder Judicial, todavía está aprendiendo a convivir con las apuestas deportivas y los juegos online”, afirmó.

“Una gran parte de la media que hoy cubre el sector no lo entiende —y, en muchos casos, ni siquiera intenta entenderlo—, lo que se traduce en una cobertura superficial y, a menudo, sesgada.”

El periodista e editor también advirtió sobre el impacto de estas narrativas en la regulación: “Existe un riesgo real de que una cobertura equivocada presione por restricciones a la publicidad y termine favoreciendo el mercado ilegal.”

Para él, la publicidad cumple un rol clave: “El apostador muchas veces no sabe diferenciar entre lo legal y lo ilegal, y la publicidad cumple un papel fundamental en esa distinción.”

Finalmente, concluyó: “No se trata de mayor rigor, sino de desinformación; es desconocimiento del sector.”

Para ver la agenda completa: https://sigma.world/summits/south-america/agenda/

BiS SiGMA South America 2026

BiS SiGMA South America integra el portafolio global de eventos de SiGMA Group, una de las principales plataformas internacionales dedicadas a la industria del juego, las apuestas y la tecnología, con ediciones realizadas en diversas regiones del mundo.

Realizado anualmente en São Paulo, BiS SiGMA South America se ha consolidado como el mayor y más tradicional evento de negocios del sector de iGaming y apuestas de América Latina.

El encuentro reúne a operadores, proveedores de tecnología, plataformas, inversores, representantes del sector público y prensa especializada en un entorno enfocado en la generación de negocios, el intercambio de conocimientos y el desarrollo del mercado.

Para la edición de 2026, se espera recibir a 18.500 participantes, contar con más de 400 expositores y patrocinadores, y una agenda de contenidos con más de 250 ponentes.

Estas cifras refuerzan la magnitud del evento, su relevancia internacional y el papel de São Paulo como el principal hub de negocios del sector en la región.

Además de la feria comercial, BiS SiGMA South America ofrece una sólida programación de contenidos, paneles, talleres y premios.

En estos espacios se abordan temas clave como innovación, operaciones, tendencias del mercado y mejores prácticas de la industria, contribuyendo activamente a la evolución y profesionalización del ecosistema.