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Twin partners with Enteractive to implement 360 degree CRM

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Personalised CRM will complement existing digital approach with Fast Track 

Enteractive, the leader in player reactivation and retention for the iGaming industry, has announced a new partnership with Twin to activate NRCs to NDCs across markets including Ireland, Canada, New Zealand, Finland and Germany.  The collaboration completes a 360 degree CRM technology integration to optimise player activations and retention, now with Enteractive’s personalised one-2-one voice calls, as well as Fast Track’s digital CRM solutions.

By incorporating Enteractive’s proprietary tech (Re)Activation Cloud platform, Twin will benefit from seamless integration of their player databases to Enteractive’s skilled agents, allowing them to engage with players by phone in one-on-one conversations. This more personalised CRM approach prompts more deposits from NRCs and NDCs, while adhering to responsible gambling best practices across each of its global territories.

Ugur Gok, Head of CRM at Twin, commented, “We’re excited about this new partnership with Enteractive to optimise our player engagement and activation strategy. With Enteractive’s extensive experience reaching out to non-depositing players, we’re looking forward to seeing improved conversions from lapsed registrations.”

With a digital CRM strategy already in place with Fast Track, the Enteractive partnership means Twin now has every corner covered in their new player journeys.

Mikael Hansson, Enteractive founder and CEO, commented: “We’re so pleased to have Twin on board with Enteractive, unleashing the power of the personal approach in CRM.  We’re proud to promote a player-first environment for Twin, keeping players playing, as well as in safe hands, which is more important now than ever before.”

Enteractive’s personalised, responsible approach, ease of integration and solid ROI for clients sets them apart from other conversion or reactivation offerings, adding value to the players’ brand experience with each and every call.  Working with iGaming brands across the globe, Enteractive currently reactivates more than 13,000 players every month for a variety of leading operators.

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Brazil

Z.ro anuncia aquisição da Paag em um movimento estratégico voltado à consolidação de mercado

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Z.ro firma acordo com Paag em um negócio relevante que adiciona mais de 200 milhões de transações anuais à vertical de pagamentos da companhia.

O Z.ro Global Payments, que até abril operava como Z.ro Bank, anuncia a aquisição e incorporação da vertical de pagamentos da Paag, em um movimento estratégico voltado à consolidação de mercado e ao ganho de participação no setor de pagamentos digitais.

A integração será realizada por meio de um plano estruturado de migração, desenhado para assegurar continuidade operacional, com estabilidade e segurança para todos os clientes ao longo do processo.

Segundo Edisio Pereira Neto, presidente do Z.ro, a operação amplia de forma expressiva o volume processado pela empresa, que já supera 500 milhões de transações.

“A Paag tem forte presença em processamento de pagamentos, especialmente no mercado de jogos, com mais de 200 milhões de transações anuais que serão incorporadas ao nosso ecossistema, reforçando nossa liderança no setor”, afirma Edisio.

Como parte da operação, João Fraga, CEO da Paag, e Ricardo Vidal, CSO da empresa, passam a atuar também como sócios responsáveis pela vertical dedicada ao mercado de iGaming dentro da Z.ro Global Payments.

“A criação dessa frente específica reflete a relevância do segmento e da necessidade de criar soluções cada vez mais customizadas para este mercado.

Nossos dois novos sócios trazem um know-how essencial para liderar esta frente”, afirma o CEO da Z.ro Global Payments.

“Estou muito motivado em assumir esse novo desafio. Com a união das expertises, consolidamos a maior operação de pagamentos voltada ao mercado de jogos no Brasil.

Tenho a convicção de que essa integração nos levará ao maior market share do setor. Literalmente, zeramos o game”, declara Vidal.

Para a Paag, o movimento também marca um novo momento estratégico da companhia.

Após anos de atuação no mercado de pagamentos para operações digitais, a empresa passa a atuar como Paag Shield, focada no desenvolvimento de soluções de gestão de risco, compliance e prevenção à fraude, e Paag Engage, focada em inteligência operacional, aquisição e retenção. Ambas sem vínculo societário com a operação realizada ao lado do Z.ro Global Payments.

“Esse movimento marca uma nova fase para a Paag. Construímos uma operação sólida de Payments ao longo dos últimos anos e temos confiança de que os clientes continuarão sendo atendidos com excelência dentro da estrutura da Z.ro.

A partir de agora, concentramos ainda mais nossos esforços na evolução do Paag Shield e Paag Engage, com soluções voltadas à inteligência de risco, compliance e eficiência operacional”, explica Fraga.

Nova vertical dedicada ao segmento de jogos no Z.ro

“A criação dessa frente específica reflete a relevância do segmento e da necessidade de criar soluções cada vez mais customizadas para este mercado. Nossos dois novos sócios possuem amplo know-how para liderar esta frente”, explica Edísio.

“Atualmente, o segmento já responde por aproximadamente 25% da nossa receita. Com a nova estrutura, deverá subir para cerca de 35% já no primeiro ano”, afirma.

A iniciativa reforça a estratégia do Z.ro de segmentação de negócios, permitindo maior profundidade nas operações, otimização de negociações e desenvolvimento de soluções adaptadas às demandas específicas de cada mercado.

O Z.ro International, responsável por recolher pagamentos na América Latina e enviá-los para qualquer país do mundo, e o Z.ro Digital Assets, de pagamentos internacionais com criptoativos, são outras duas verticais lançadas no último ano.

Aquisição não concluída

Em 2025, o banco BS2 chegou a anunciar negociações para a aquisição da Paag, em um movimento que indicava o interesse da instituição em ampliar a atuação no processamento de pagamentos digitais para o mercado de jogos .

Na ocasião, a estrutura do acordo previa a entrada inicial com uma participação minoritária na empresa.

O plano também contemplava a possibilidade de aquisição total da Paag em um prazo de até três anos.

No entanto, apesar do anúncio e das tratativas iniciais, a negociação não foi concluída e não avançou para a efetivação da operação.

Mudança de nome

Recentemente, o antigo Z.ro Bank alterou seu nome para Z.ro Global Payments, refletindo a estratégia de internacionalização da companhia, iniciada em 2025.

A mudança consolida o posicionamento da empresa como provedora de infraestrutura global de pagamentos, com soluções inovadoras voltadas para serviços de processamento de pagamentos locais e transfronteiriços, além de Bank as a Service.

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Las Vegas

Plaza Hotel & Casino books Bolero – The Show for June 20 one-night run

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Latin music-and-dance production led by Las Vegas-based producer Adan Alejandro plays the Plaza showroom at 7:30 p.m.

Plaza Hotel & Casino will host Bolero – The Show for a one-night performance in its showroom on Saturday, June 20 at 7:30 p.m.

The production is billed as a Latin music-and-dance show featuring a live band, singers, and dancers, with influences including bolero, flamenco, salsa, tango, mambo, and other Latin rhythms.

Bolero – The Show is led by Las Vegas-based producer, singer, and songwriter Adan Alejandro. The Plaza said the show’s production team and performers have roots in the Latin entertainment community and experience performing in Las Vegas and other venues across the US and Latin America.

Tickets are now on sale for the June 20 performance.

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Bolero – The Show performs for one night only at the Plaza Hotel & Casino, Saturday, June 20

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The Plaza Hotel & Casino welcomes Bolero – The Show to its classic Vegas showroom for one night only, Saturday, June 20 at 7:30 p.m.

Bolero – The Show is a bohemian Latin musical blending Latin rhythm, passionate dance, and timeless love songs. Featuring a live band, singers, and dancers, the show creates an immersive and elegant experience inspired by bolero, flamenco, and Latin music.

Led by Las Vegas-based producer, singer, and songwriter Adan Alejandro, the production team and show performers have roots in the Latin entertainment community and many years of experience performing live music and entertainment events in Las Vegas and other venues across the United States and Latin America.

Bolero – The Show is designed as an immersive live entertainment experience that blends music, dance, and theatrical elements inspired by Afro-Caribbean and Latin American traditions. The production combines bolero, salsa, tango, flamenco, mambo, and other Latin rhythms in a format created specifically for the Las Vegas showroom environment.

With a live band, dancers and vocal performers, Bolero – The Show creates a large-scale Latin musical and theatrical experience with an emphasis on rhythm, movement, passion, and audience connection that is designed specifically for the Plaza’s showroom.

Tickets are now on sale for the June 20th performance at Bolero – A Bohemian Latin Musical – Plaza Hotel and Casino.

 

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