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Hands-on tips on elevating your online casino business through custom iGaming content
In today’s world, where everything is personalized, the iGaming industry is no different. There are so many games out there, and every casino wants to attract and keep players for as long as possible.
A noticeable shift has occurred since 2020 when casinos could effortlessly attract new players due to surging demand. In 2023, operators must adopt strategic approaches to both acquire and retain customers.
Game customization is becoming a big deal in the iGaming industry that gives players unique experiences and helps casinos compete. Let’s look at why tailored games are vital for keeping players and how online casinos can do it best within the success story of Blaze Casino and BGaming.
To customize or not? That’s the iGaming dilemma
At BGaming, we understand the growing demand for personalized iGaming content in a world where people want unique experiences instead of scrolling endless options. Creating special games for operators or adapting games to match a casino’s style boosts player engagement and loyalty.
Personalized content also builds trust and keeps players coming back. So, having custom games exclusively for your platform is a smart way to give players what they want and promote your online casino brand.
However, making customized games can be expensive and time-consuming, which can distract from regular releases. That’s why most exclusive games on the market today are relatively simple, with just changing logos and colors.
It’s also important to remember that making a customized game isn’t enough. To get the most out of it, you need a solid game development strategy and effective promotion. The rewards from custom games come when you do them right. Let’s move on to the bright case study of Blaze Casino and BGaming that applied the proper tailored game production tactics and achieved great success.
Effective game customization: it’s more than just changing logos
To create a personalized gaming experience that works for all parties, game providers and operators need to work closely together. We recognized this principle and involved Blaze Casino right from the start of game development, as they knew their audience better than anyone. This way, everything in the game meets the online casino’s brand and goals and matches the casino-registered players’ preferences.
This kind of game customization requires collecting and analyzing a lot of player data. For example, collaborating with Blaze Casino, we study how their users behave, what they like, their ages, where they’re from, and how they play. This helps us make data-driven decisions that result in a game concept that appeal to casino players the most.
But creating custom games is only part of the story. The real magic of customization happens when operators not only create tailored games but also use them strategically in promotion activities. BGaming and Blaze Casino’s success story proves this. After developing 5 custom and branded titles following a comprehensive approach, games showed 30-80% growth for mission-critical KPIs, such as GGR, player retention, bets count, average bet, and others. The top-performer game solely heightened GGR by 4 times, while the fifth custom game without branding words or elements didn’t demonstrate such stellar performance as ones of previous titles.
What made the difference was the operator’s timely promotion. By creating special promotions tied to events or holidays, operators used customization to connect with players on a deeper level. This shows that customization isn’t a waste of money, but a smart way to engage players.
In a nutshell
The process of game customization is a path filled with challenges and possibilities. As the iGaming industry charts this course, it’s evident that personalization and customization aren’t mere add-ons – they’re vital strategies.
Unveil the details on the strategic approach to creating tailored games in the full version of our exclusive case study and learn how to build stronger and enduring relationships with your players.
2026 FIFA World Cup
Esportes da Sorte launches “Convoque” campaign for the World Cup
The brand transforms its iconic blue hat into a narrative asset, bringing together creators, music and football in a multiplatform film ahead of the tournament
Esportes da Sorte has launched “Convoque,” a campaign designed to strengthen the brand’s connection to the World Cup through a language that blends entertainment, pop culture and football.
The campaign transforms the platform’s already recognisable blue hat into a central narrative element, using it as a “portal” between everyday life and a playful universe inspired by the brand experience.
The move marks a strategic effort by Esportes da Sorte to consolidate its presence in the sports betting space during the tournament while maintaining the entertainment identity that has defined its communications.
The lead film features the iconic blue hat alongside influencers and personalities from music, digital culture and sport, including Léo Santana, Jojo Todynho, Cerol, Duda Gutierrez, Marcelinho Carioca, Luizinho Freitas and Bruno Formiga.
The campaign
A sequel to the first film is set to launch at the end of May. In the narrative, an ordinary character leaves a street football match and finds the blue hat glowing on the ground.
When he puts it on, he is transported to a match “outside of reality,” in an environment that combines references from football, casino and digital culture.
The script uses humour, visual exaggeration and fantasy elements to build a brand journey connected to the world of gaming and responsible entertainment.
“The campaign reinforces our strategy for the World Cup: expanding the brand’s presence in the sports territory without losing the fun and entertainment DNA already recognised by our audience,” said Marcela Campos, vice president of Grupo Esportes Gaming Brasil, which owns the Esportes da Sorte, Onabet and Lottu brands.
“The blue hat moves beyond being a visual element and becomes a narrative asset that connects different universes of the brand experience.”
Created by agency Brenda and produced by Nocandy, the campaign takes a multiplatform approach, with distribution across TV, out-of-home, YouTube and social media, as well as activations planned throughout the tournament.
The strategy reflects the intensifying competition for attention among brands in the sector during the most significant sporting event in the global calendar.
The film closes with responsible gambling messaging, aligning the campaign with the group’s institutional positioning around user protection practices and responsible communication in the regulated market.
Esportes da Sorte
Esportes da Sorte is one of Brazil’s leading sports betting platforms, operating under a licence granted by the Ministry of Finance to Esportes Gaming Brasil, the group that also owns the Onabet and Lottu brands.
The company is certified as a Great Place to Work and generates around one thousand direct and indirect jobs. It holds strategic partnerships with institutions including ANJL, IBIA, Sportradar, EBAC and IAA. Beyond sports betting, the group sponsors clubs including Corinthians, Ceará, Ferroviária and Náutico, and supports cultural initiatives including the Galo da Madrugada and carnival celebrations across multiple Brazilian cities.
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Apple
El mercado de apuestas brasileño enfrenta su semana más turbulenta
Desde el acceso a la App Store hasta disputas por el presupuesto policial, cuatro desarrollos esta semana reconfiguraron el panorama regulatorio y comercial para los operadores licenciados en Brasil
Uno de cada diez adolescentes brasileños apostó en plataformas en 2025
El verdadero problema está en otro lado
Un estudio encargado por la plataforma de verificación de identidad Unico y realizado por Ipsos con 1.200 jóvenes brasileños de entre 10 y 17 años reveló que el 11% de esa población realizó apuestas en plataformas de betting durante 2025.
La mayor concentración se produjo en los últimos cuatro meses del año, cuando el 9% de los encuestados reportó haber apostado. Los datos fueron publicados originalmente por Estadão.
Los números se concentran en los grupos de mayor edad y entre los encuestados masculinos. Entre los varones de 16 y 17 años, el 20% afirmó haber realizado apuestas en línea.
Entre las mujeres de 14 y 15 años, la cifra fue del 14%, más del triple del índice registrado entre niñas de 10 a 13 años, donde el 4% reportó acceso a plataformas de apuestas o juegos como el “tigrinho.”
Lo que los datos revelan sobre el mercado ilegal
Los hallazgos son significativos no porque señalen fallas en el mercado regulado, sino porque evidencian lo que ocurre más allá de él.
Desde enero de 2025, todos los operadores autorizados en Brasil están obligados a implementar reconocimiento facial en tiempo real como parte de sus procedimientos de Conocimiento del Cliente (KYC), lo que hace prácticamente imposible que un menor de 18 años se registre en una plataforma autorizada.
Las transacciones por Pix están restringidas a cuentas con la misma titularidad del registro en la plataforma. Los operadores que incumplan enfrentan multas de hasta R$2.000 millones y la revocación de la licencia.
Luis Felipe Monteiro, CEO para América Latina de Unico, identificó la vulnerabilidad central: “El principal desafío hoy es que gran parte de internet todavía opera con mecanismos frágiles de verificación de edad, basados únicamente en autodeclaración.
En la práctica, hacer clic en un botón que dice ‘soy mayor de 18 años’ es suficiente para acceder a diferentes tipos de contenido o servicios.”
La curiosidad fue el principal motivo citado por los jóvenes para apostar, mencionado por el 41%.
La perspectiva de ganar dinero fácil fue citada por el 34%, mientras que la influencia de los creadores de contenido registró apenas el 9%, una cifra que complica la narrativa predominante sobre el papel de los influencers en el juego entre menores.
El marco regulatorio continúa fortaleciéndose
El Estatuto Digital del Niño y el Adolescente de Brasil, en vigor desde el 17 de marzo, exige que las plataformas digitales implementen mecanismos para prevenir el uso excesivo o compulsivo entre los jóvenes, disposición que cubre explícitamente las apuestas y los juegos digitales.

La App Store se abre a los operadores de apuestas licenciados en Brasil
En un avance que la industria venía impulsando desde el lanzamiento del mercado regulado, Apple actualizó sus políticas de la App Store el 8 de mayo para permitir la distribución de aplicaciones de apuestas de cuota fija en Brasil.
El cambio aplica exclusivamente a los operadores que posean una licencia válida emitida por la Secretaría de Premios y Apuestas del Ministerio de Hacienda.
La medida pone fin a un período en el que el ecosistema iOS mantenía restricciones más estrictas para las aplicaciones de apuestas en el mercado brasileño que en mercados regulados comparables de Europa.
Esas limitaciones habían llevado a los operadores licenciados a priorizar versiones web móviles y Progressive Web Apps en lugar de aplicaciones nativas, una desventaja estructural en un mercado donde el smartphone es el principal punto de acceso del apostador.
Requisitos para la distribución en la App Store
Para los operadores que busquen publicar sus aplicaciones, Apple ha establecido un proceso de revisión específico.
Actualizar la información del app en App Store Connect sin subir una nueva versión no iniciará una revisión. Los desarrolladores deben incluir los detalles de la licencia brasileña en la sección App Review Information, insertar la información en el campo Notes y adjuntar documentación que acredite la autorización operativa.
Las aplicaciones clasificadas como contenido de juego de azar deben llevar una clasificación de edad 18+ en Brasil, aplicada automáticamente cuando el desarrollador confirma contenido de apuestas en el cuestionario de clasificación.
La lectura de la industria es clara: la actualización representa el reconocimiento internacional del marco regulatorio brasileño por parte de una de las mayores empresas tecnológicas del mundo.
Las implicaciones prácticas se extienden a toda la estrategia comercial.
El móvil ya representa la mayor cuota de acceso de usuarios en Brasil, y la disponibilidad de aplicaciones iOS nativas abre nuevas posibilidades para la optimización de conversión, la retención de usuarios, las estrategias de CRM y las campañas de notificaciones push, herramientas que las soluciones web no pueden replicar completamente.
La actualización acerca a Brasil a las condiciones operativas de los mercados regulados consolidados de Europa, donde los operadores licenciados distribuyen desde hace tiempo aplicaciones nativas a través de los ecosistemas móviles oficiales sin restricciones.
La reguladora de apuestas de Brasil lleva la experiencia nacional a Bogotá
Daniele Cardoso, secretaria de Premios y Apuestas del Ministerio de Hacienda de Brasil, representó al país en la 10ª Cumbre Iberoamericana de Juegos, que concluyó el 6 de mayo en Bogotá, Colombia.
El evento, celebrado bajo el lema “América Latina: un mercado regulado que impulsa oportunidades”, reunió a autoridades y representantes de 15 países iberoamericanos junto a empresas globales y asociaciones del sector.
La institución anfitriona fue Coljuegos, el regulador colombiano de juegos vinculado al Ministerio de Hacienda y Crédito Público.
Cardoso participó en el panel “Regulación y licencias en América Latina: el marco de estabilidad”, donde expuso la trayectoria del proceso regulatorio brasileño y los desafíos de construir un marco para un mercado que ya operaba plenamente cuando se redactaban las normas.
Trazó la base legal desde la Ley 13.756/2018 hasta la Ley 14.790/2023, que estableció el régimen regulatorio de apuestas de cuota fija, definiendo las reglas de entrada y permanencia en el mercado, el proceso sancionador, las medidas de protección al consumidor y los mecanismos para abordar las externalidades negativas de la actividad.
“Participar en encuentros internacionales nos permite conocer las experiencias de otros países, intercambiar buenas prácticas y mejorar las herramientas regulatorias legales y tecnológicas”, afirmó Cardoso.
“Esto contribuye a un entorno más seguro, transparente y protegido para el apostador.”
Una mesa iberoamericana de referencia
El panel contó también con:
- Luis Filipe Coelho, director del Servicio de Regulación e Inspección de Juegos de Portugal;
- José Luis Pérez, director de Regulación y Registro de la Dirección General de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas de Perú;
- Juan Carlos Santaella Marchán, director de la Comisión de Juegos de Puerto Rico;
- Maria de Lourdes Ramírez, directora General de Juegos y Sorteos de México;
- Marco Emilio Hincapié, presidente de Coljuegos.
Un segundo panel, centrado en el juego responsable como motor de sostenibilidad a largo plazo, abordó la protección al consumidor como eje central de las operaciones de la industria, con énfasis en la implementación de políticas y herramientas capaces de garantizar la viabilidad del modelo de negocio con base en la protección de los clientes.
La presencia de Brasil en Bogotá refleja el peso creciente que el país tiene en las conversaciones regulatorias regionales.
Con uno de los marcos de licencias más completos de América Latina ya en su segundo año de operación, los reguladores brasileños son cada vez más consultados como referencia por sus pares en la región.
Fuerzas policiales disputan el control de los ingresos fiscales de las apuestas
Una medida provisional firmada por el presidente Luiz Inácio Lula da Silva a principios de abril ha generado una tensión significativa dentro de las fuerzas de seguridad federales de Brasil por la distribución de los ingresos derivados de la tributación de las apuestas de cuota fija.
La medida destina hasta R$200 millones al Fondo para el Equipamiento y Operacionalización de las Actividades Principales de la Policía Federal, conocido por su acrónimo Funapol, con el objetivo declarado de cubrir los beneficios de salud de los agentes de tres fuerzas policiales federales: la Policía Federal, la Policía Federal de Carreteras y la Policía Penal Federal.
Un reparto que no está garantizado
El encuadre político presentó la medida como una victoria compartida para las tres fuerzas. La realidad legal es más compleja.
El Funapol está estructural y exclusivamente vinculado a la Policía Federal.
La medida provisional no contiene ninguna garantía legal de que los fondos se distribuirán proporcionalmente entre las tres instituciones, una brecha que ha generado una preocupación sostenida dentro de la Policía Federal de Carreteras y la Policía Penal Federal, según CNN Brasil.
El contexto de la medida es relevante.
El gobierno había impulsado originalmente un Fondo Constitucional de Seguridad Pública como vehículo para este financiamiento, pero ese proyecto se estancó en el Congreso sin tiempo suficiente para su aprobación antes de que entraran en vigor las restricciones de la legislación electoral.
La medida provisional, que tiene fuerza legal inmediata, fue la solución alternativa. Resolvió el obstáculo burocrático sin resolver la disputa subyacente sobre la distribución.
El modelo establecido por la medida prevé que el gobierno transfiera, de forma progresiva hasta 2028, hasta el 3% de la recaudación total de impuestos sobre apuestas de cuota fija al Funapol.
Con el mercado regulado de Brasil registrando un GGR de R$37.000 millones en 2025, la escala potencial de esas transferencias es considerable.
Los aliados parlamentarios de la Policía Federal de Carreteras y la Policía Penal Federal han respondido presentando enmiendas que buscan ampliar el alcance de la distribución e impedir que la Policía Federal sea la única beneficiaria.
La disputa ha convertido el trámite de la medida en el Congreso en un verdadero campo de batalla legislativo, con ambas fuerzas manteniendo operaciones de lobby activas en Brasília para garantizar un trato igualitario.
Para la industria de las apuestas, el episodio ilustra una dinámica que se ha vuelto cada vez más visible desde el lanzamiento del mercado: los ingresos fiscales de los operadores licenciados ya son lo suficientemente grandes como para atraer competencia política por su asignación, un desarrollo que subraya tanto la escala que ha alcanzado el mercado regulado como la complejidad institucional de gestionarlo.
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iGP
TaDa Gaming Announces New Partnership with iGP
TaDa Gaming has announced a new partnership with full service B2B iGaming technology provider, iGP.
The new deal will enable more players in multiple European facing markets to access TaDa’s award-winning casino content, including latest release 3 Lightning Blitz, part of its “triple pots” Triluck slots series.
With a portfolio comprising 230+ titles across genres, four new releases added monthly and an award-winning suite of gamification tools, TaDa’s brand is well-known for its innovative approach, especially through its unique, multiplayer fish-shooting games.
Founded in 2016 and headquartered in Malta, iGP has built a reputation for turnkey platform solutions, game aggregation and enterprise lottery. It recently introduced VIBE (Value Incentive Bonus Engine), its all-in-one-place loyalty and retention tool.
iGP is purely a B2B provider ensuring full alignment with operator partners. GLI-19 certified, the platform is built on modern architecture designed to enable a clear focus on delivering operator control and growth, fast market entry, scalable infrastructure and real-time data intelligence across markets.
Ray Lee, Director of Business Development at TaDa Gaming, said: “TaDa’s successful growth has come through strategic partnerships with a wide network of proven operators alongside our expertly localised and immersive content. Choosing the right partner fit is critical and we are delighted to have found that in iGP. We look forward to working together.”
Jovana Popovic Canaki, CEO of iGP, said: “iGP’s evolution in iGaming continues and through partnerships like this, we can expand the offer to match industry and operator needs. TaDa’s individual style and proven performance more than align with those demands and we are happy to be onboard with them.”
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