EGT y EGT Digital llegaron a Brasil con una trayectoria consolidada en más de 85 jurisdicciones, bajo la firme decisión de no replicar un modelo internacional en un mercado que exige una adaptación local.

Al frente de esa estrategia se encuentra Celina Guedes, quien lidera la expansión de la compañía en los mercados brasileños de juego, casinos y VLT.

Con más de 20 años de experiencia en los segmentos de casinos físicos y online en Brasil y América Latina, Guedes ha estructurado su enfoque en torno a lo que denomina “glocalización”: aplicar estándares tecnológicos globales al comportamiento, la regulación y las expectativas específicas del jugador brasileño.

Los resultados ya son visibles. EGT ganó la categoría de Mejor Solución VLT en los BiS Awards 2026. El despliegue en Paraíba validó el modelo VLT a escala operativa, con una recurrencia y un compromiso (engagement) por parte de los usuarios que superaron las proyecciones iniciales. En Río de Janeiro, la solución superó la Prueba de Concepto con Loterj, abriendo las puertas a uno de los mercados de juego más estratégicos del país.

In esta entrevista, Guedes analiza qué diferenció a EGT en el competitivo mercado brasileño, cómo funciona la integración omnicanal en la práctica y por qué cree que el crecimiento a largo plazo de la industria depende de la regulación, la transparencia y el juego responsable; no a pesar de ellos, sino gracias a ellos.

Celina, ¡felicitaciones por los BiS Awards 2026! EGT y EGT Digital ganaron en la categoría de Mejor Solución VLT. En tu opinión, ¿cuál fue el “factor X” que diferenció a su producto en un mercado tan competitivo como el de Brasil este año?

Celina Guedes – Creo que nuestro principal diferenciador fue la combinación de una tecnología robusta, la experiencia del jugador y la adaptabilidad al mercado brasileño. EGT ya cuenta con una trayectoria global consolidada en más de 85 jurisdicciones, pero en Brasil no nos limitamos a replicar un modelo internacional: localizamos la solución.

El mercado brasileño exige rendimiento, estabilidad, seguridad regulatoria y, al mismo tiempo, un entretenimiento accesible e intuitivo. Logramos entregar exactamente ese equilibrio a través de una solución VLT omnicanal que es altamente escalable y cuenta con una amplia aceptación por parte de los jugadores.

Además, la integración entre EGT y EGT Digital nos permitió ofrecer un ecosistema completo para operadores y loterías estatales, lo cual es esencial en un entorno cada vez más competitivo y regulado.

Mencionaste que EGT busca establecer “nuevos estándares más altos”. ¿Cómo equilibra la compañía la tecnología global proveniente de Bulgaria con las especificidades culturales y regulatorias del jugador brasileño?

Este equilibrio se logra precisamente porque EGT cuenta con experiencia global pero opera localmente con equipos que entienden profundamente cada mercado.

Brasil tiene características muy específicas: el comportamiento del jugador, el perfil de consumo, una legislación en evolución e incluso preferencias visuales y de jugabilidad. Es por eso que trabajamos en estrecha colaboración con los operadores y los organismos reguladores para adaptar las interfaces, los recorridos del usuario, los métodos de pago, la comunicación y las funciones a las expectativas brasileñas.

Al mismo tiempo, mantenemos los estándares internacionales de seguridad, cumplimiento y estabilidad tecnológica, los cuales son reconocidos a nivel mundial. Esta combinación de experiencia global e inteligencia local es uno de los pilares de nuestro crecimiento en el país.

La operación de Paraíba fue un hito en cuanto a despliegue a gran escala. ¿Cuáles fueron los principales aprendizajes de este proyecto y qué dicen los números iniciales de rendimiento sobre la aceptación del formato VLT por parte de los usuarios?

Paraíba fue extremadamente importante porque validó, en la práctica y a escala operativa, el potencial del modelo VLT en Brasil.

El principal aprendizaje fue la fuerte demanda que existe por un producto regulado que sea seguro y ofrezca una experiencia de entretenimiento de alta calidad. El público respondió de manera muy positiva desde los primeros meses de operación.

Los indicadores iniciales superaron nuestras expectativas en términos de recurrencia de usuarios, compromiso (engagement) y estabilidad operativa. Esto demuestra que los jugadores brasileños están abiertos al formato VLT cuando se presenta dentro de un entorno tecnológico regulado, transparente y confiable.

Respecto a Río de Janeiro: el producto superó la Prueba de Concepto (PoC) con Loterj. ¿Qué puede esperar el mercado de Río de este lanzamiento y cómo planea EGT escalar esta solución a otros estados que están configurando sus loterías en 2026?

Río de Janeiro es un mercado estratégico para toda la industria, y la aprobación de la PoC fue un paso muy relevante.

El mercado puede esperar una solución moderna y segura, diseñada para ofrecer una experiencia física y digital integrada. Nuestro objetivo no es solo desplegar terminales, sino construir un ecosistema sostenible para operadores, loterías y jugadores.

Creemos que muchos estados están observando de cerca los modelos que se están implementando ahora. Por lo tanto, nuestro enfoque es demostrar la eficiencia operativa, la capacidad de generación de ingresos y la responsabilidad regulatoria.

EGT está preparada para escalar rápidamente, ya que cuenta con la infraestructura tecnológica, la experiencia internacional y la adaptabilidad regulatoria necesarias para respaldar nuevos proyectos estatales en diferentes etapas de madurez.

La solución de EGT se describe como completamente omnicanal. Para nuestra audiencia, ¿cómo funciona en la práctica esta integración entre las terminales físicas y la plataforma digital? ¿El jugador se mueve entre ambos mundos con una sola cuenta?

Sí. Ese es uno de nuestros principales diferenciadores.

Los jugadores pueden comenzar su experiencia en una terminal física y continuar en el entorno digital utilizando la misma cuenta, billetera (wallet) e historial de interacción. Esto crea un recorrido fluido, moderno y conveniente.

La integración omnicanal permite a los operadores tener una visión unificada del comportamiento del usuario, lo que viabiliza campañas más inteligentes, programas de fidelización y mecanismos avanzados de cumplimiento.

En la práctica, conectamos lo mejor de ambos mundos: la conveniencia de lo digital con la presencia física y el alcance de las terminales VLT.

In un escenario donde el gobierno está bloqueando plataformas sin solvencia económica, ¿cómo protege la seguridad y transparencia del ecosistema de EGT Digital tanto a los operadores como a los usuarios finales?

Este movimiento regulatorio refuerza algo que EGT siempre ha defendido: el crecimiento sostenible depende de la regulación, la transparencia y la responsabilidad.

Toda la infraestructura de EGT Digital opera bajo estrictos estándares internacionales de cumplimiento, certificación y seguridad tecnológica. Trabajamos con sistemas auditables, controles antifraude, trazabilidad operativa, protección de datos y monitoreo continuo.

Esto protege a los operadores desde el punto de vista regulatorio y financiero, pero también brinda a los consumidores la confianza de utilizar una plataforma legítima, segura y supervisada. En un mercado que madura rápidamente, las empresas sólidas con una trayectoria internacional consistente ganan protagonismo de forma natural.

Estamos viendo un intenso debate en Brasilia sobre la ludopatía y el endeudamiento de los hogares. ¿Cómo incorpora la tecnología VLT de EGT mecanismos de Juego Responsable y controles de gasto para prevenir conductas compulsivas?

El Juego Responsable es un tema central para EGT a nivel global y también en Brasil.

Nuestra tecnología incluye herramientas para el control del tiempo de sesión, límites de depósito y de apuestas, alertas de comportamiento de riesgo y mecanismos de autoexclusión. Además, los operadores pueden monitorear patrones de comportamiento sospechosos de manera mucho más efectiva a través de nuestra tecnología.

Creemos que la regulación y la innovación deben ir de la mano. El objetivo de la industria debe ser proporcionar un entretenimiento seguro, sostenible y transparente.

Este es un debate importante y saludable para la madurez del sector, y EGT quiere ser parte de la construcción de un mercado responsable a largo plazo.

Celina, para cerrar: el Grupo EGT ya está presente en 85 jurisdicciones. Con Brasil alcanzando su madurez en 2026, ¿dónde ves a EGT Digital en el ranking nacional durante los próximos dos años?

Brasil se ha convertido en uno de los mercados de juegos y apuestas más estratégicos del mundo, y EGT ve un enorme potencial de crecimiento aquí.

Durante los próximos dos años, nuestro objetivo es consolidar a EGT y EGT Digital entre los proveedores líderes de tecnología y soluciones omnicanal en el país, expandiendo la presencia tanto en el segmento físico como en el digital.

Estamos invirtiendo fuertemente en expansión operativa, alianzas locales, innovación tecnológica y relaciones institucionales. Creemos que solo estamos al comienzo de la transformación de este mercado en Brasil.

Nuestro enfoque no es solo el crecimiento en números, sino construir una operación sólida y sostenible, reconocida por su excelencia tecnológica y la confianza del mercado.

The most traditional and recognized awards in the Gaming and Betting sector in Brazil will have its 5th edition as an integral part of the official agenda of the BiS SiGMA Americas 2025 event.

The long-awaited BiS Awards 2025 is open for application submissions. Companies and professionals in the iGaming and betting sector can now register their success stories to compete for the most prestigious industry award in Latin America. The deadline for submission ends on March 7th, and public voting begins on March 10th. Registration can be made directly on the official BiS Awards website: brazilianigamingawards.com.

The BiS Awards 2025 will feature a total of 25 categories, rewarding professionals and companies that have stood out in the iGaming and betting sector over the last year. Among the awards for professionals in the sector, the Executive Woman of the Year category, which rewards the woman in an executive position who stood out most in the iGaming sector, and C-Level in Highlight, which recognizes the C-level executive who had the greatest impact on the industry. In addition to these, there are categories aimed at companies, such as Sponsor of the Year, which recognizes the sponsor that contributed most to the iGaming sector in the last year; Best Marketing Campaign, which highlights the most impactful and successful marketing campaign of the year; Best Platform, which rewards the most efficient and innovative technological platform for iGaming; and Best Game Producer, which recognizes the game developer who has released the most outstanding and successful titles.

New Categories Reflect the Regulated Scenario

The 2025 edition brings significant new features, including categories that follow the new regulations for the sector in Brazil. Among them, the following stand out:

• Better Customer Service – Recognizing companies that offer the best experience and support to their users.
• Best Responsible Gaming Initiative – Valuing practices that promote a safe and responsible gaming environment.
• Best Action to Combat Gambling Disorder – Rewarding programs and strategies aimed at preventing problem gambling.

Another new category, Best B2C Media, was created to recognize and value the press specializing in sports betting and sports, highlighting their essential role in disseminating information to consumers, bettors and sports enthusiasts. In addition to rewarding the quality of journalism in the sports sector, this initiative reinforces the partnership between the industry and communication vehicles aimed at the betting public, while the Best B2B Media in the Sector category remains, recognizing the B2B communication vehicle that best covered the market over the last year.

The Gala Night: April 8th at Tokio Marine Hall

The winners will be announced at a glamorous gala dinner on April 8th, at the Tokio Marine Hall, in São Paulo. The awards ceremony, which takes place during BiS SiGMA Americas 2025, will be a unique opportunity to celebrate the main names and initiatives that drive the iGaming and betting market.

“The BiS Awards has an essential role in recognizing and encouraging the best practices in the sector. With the new categories, we want to highlight market transformations and value the professionals and companies that are shaping the future of the industry in Brazil and Latin America”, says Alessandro Valente, co-founder of the event.

“For five years, the BiS Awards have celebrated the best in our field in Brazil, recognizing talents and initiatives that drive the evolution of the sector. With each edition, we reinforce our commitment to highlighting those who make a difference in the iGaming and betting industry”, adds Carlos Cardama, co-founder of BiS.

Anyone interested in competing for the industry’s greatest recognition must register through the official website. For more information and to submit applications, access the website brazilianigamingawards.com.

About BiS Awards

The BiS Awards is an annual award that recognizes and celebrates the highlights of the iGaming and betting industry in Latin America. Created to value professionals and companies that contribute to the growth and innovation of the sector, the event has established itself as one of the most prestigious in the segment, bringing together leaders, executives and experts in a ceremony that reflects the evolution of the market. The 2025 edition will take place on April 8th, at the Tokio Marine Hall, in São Paulo, being an exclusive event for the final nominees, guests and holders of the BiS SiGMA Americas Platinum badge.

Salsa Technology is pleased to reveal that it will showcase its localised Latin America solutions at the significant BIS SiGMA Americas. The iGaming event is being held at the Transamerica Expo in Sao Paulo, Brazil, from April 23 to 24.

Exhibiting at BIS SiGMA Americas gives Salsa Technology the prime opportunity to promote its cutting-edge technology and highly-flexible solutions created specifically to meet the needs of local markets. Salsa Technology’s expert team will be stationed at stand M51 where it will be available to talk in-depth about its suite of products and solutions. The GLI-certified PAM, Salsa Omni, is already live in the Brazilian regulated market, providing comprehensive solutions including secure migration for peace of mind. Salsa Technology’s recent collaboration and seamless launch with NossaBet is testament to this promise.

Additionally, Salsa Gator is leading the way in the provision of casino gaming in the regulated Brazilian market, working to comply with the specific requirements laid out by state regulators.

The founder of Salsa Technology, Peter Nolte, will be joined by the star Salsa Technology team, which features Eliane Nunes as Head of Marketing and Sales, Otavio Miranda as Business Development Manager, Leticia Nostrane as Key Account Manager, Fernanda Carpinelli as Account Manager, Cathiussa Canez as Operations and Support Manager, Lilian Carmona as Marketing Manager and Flavia Izidoro as Content Analyst. At the event, Salsa Technology’s signature Senhor do Bomfim wish ribbons will be available, the model dressed as a ‘baiana’ and the artisanal cachaca.

“We’re very happy to once again participate in this event in Brazil where we call home,” Nunes said. “As ever, we cannot wait to share more about our solutions and the positive impacts the tech and localised know-how will have for those wishing to make a success of the regulated Brazilian and other Latin America markets.”

During the event, the industry will get to know the winners of both SiGMA Awards, where Salsa Technology was shortlisted in the category of Best Aggregator (Salsa Gator), and BIS Awards, where Salsa Technology is in the running for Best Platform (Salsa Omni), Best Bingo Game (Salsa Bingo Network) and Executive Woman of the Year (Eliane Nunes).