iGaming
Voxbet and PromptBet.ai forge a product partnership to supercharge Conversational Commerce in iGaming
Voxbet, the leading technology company which enables sports bettors to speak and type their bets, has announced a product partnership with, PromptBet.ai, an AI-powered conversational bet discovery solution already live with regulated operators, creating a powerful synergy of their proprietary betting technologies.
Following Voxbet’s successful launch with At The Races ahead of last year’s Cheltenham Festival, and PromptBet.ai’s commercial rollout with Tier-1 regulated operators, it became evident that on-platform, AI-led betting assistants demonstrated a much broader set of use cases for bettors than was initially envisaged. With these tools increasingly important as knowledge hubs, this collaboration now seeks to combine voice search and accurate prompting with unmatched speed to create a superior betting experience for effortless bet discovery, navigation, support and action.
At current peak capacity, this high-intent, mass-scale approach is able to process upwards of 100 relevant, desired requests a second – far beyond the output of any LLM, such as ChatGPT and Gemini, in this betting-focussed sector, ensuring customers have rapid, seamless access to the sporting content and entertainment that resonates at any given moment.
This collaboration will allow users to conduct bet searches within milliseconds once commanded, with PromptBet.ai’s engine serving up refined bet discovery, statistics, and customer-service opportunities to responsibly accompany any request. This collective capacity is primed to both meet and scale with the evolving expectations of AI users.
Jonathan Power, Founder and MD of Voxbet, said: “From our experience at major events with big name partners, it’s clear that AI betting assistants get asked absolutely everything. This innovative partnership with PromptBet.ai helps us meet these varied, broad audience needs, and will demonstrate how big the world of chat commerce is going to be.
“Having admired each other’s work from afar, our early meetings were extremely productive and clearly demonstrated a shared philosophy in moving a somewhat dated traditional betting UI forwards. We strongly believe there’s nothing out there to rival our winning product combination. Indeed, we quickly recognised we were both tunnelling from different ends, with obvious synergies and potential economies of scale. To which end, we’ve decided to meet in the middle!”
Matteo Monteverdi, co-founder and Chairman at PromptBet.ai, added: “Having worked in a similar space to Voxbet, we knew that our respective skill sets and product functionalities offered complementary synergies. Now we know that we can unleash each other’s areas of expertise to fulfil a market and customer need that’s crying out for a fresh look at bet interaction.
“As digital commerce shifts from interfaces to experiences, PromptBet.ai offers a B2B conversational AI platform enabling real-money gaming operators to engage players through real-time, two-way conversations across chat, messaging, and voice, moving from clicking and tapping to natural dialogue. Our platform is already live and proven with regulated sportsbooks. We’ve established a solution on the front-end, and now working with Voxbet, we’re tapping into high intent commands that are becoming ever more prevalent in gaming. Together, we solve for a common friction in digital betting – discover the content that’s relevant to you, above all on mobile.”
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Anatel
El choque entre crecimiento, política y supervisión en Brasil
El mercado brasileño de apuestas y juegos online entró en la última semana de abril bajo una presión sin precedentes, ya que las autoridades federales intensificaron las medidas contra operadores ilegales mientras fuerzas políticas en el Congreso impulsaban restricciones más severas para el sector.
Al mismo tiempo, inversiones publicitarias récord y un tráfico mensual que supera los mil millones de visitas destacan la rápida expansión de la industria de cara a la Copa del Mundo de 2026, creando un fuerte contraste entre el impulso económico y las crecientes preocupaciones por el endeudamiento de los hogares.
Ofensiva contra los Mercados de Predicción – Bloqueo coordinado y acción de Anatel
El Gobierno Federal de Brasil, en una acción conjunta de escala inédita, lanzó esta semana una rigurosa operación para detener las actividades de 28 plataformas especializadas en mercados de predicción.
La ejecución técnica fue asignada a la Agencia Nacional de Telecomunicaciones, Anatel, que movilizó una red de más de 19.000 proveedores de servicios de internet para garantizar el cumplimiento inmediato de la orden judicial y administrativa.
Esta medida se basa en la violación directa de la Ley Nº 14.790/2023, que establece criterios estrictos para la operación de actividades de apuestas en el territorio nacional.
La ofensiva no se limitó al bloqueo técnico de dominios, sino que también implicó una coordinación estratégica entre el Ministerio de Hacienda, la Secretaría Nacional del Consumidor y la Procuraduría General de la Hacienda Nacional, con el objetivo de asfixiar la oferta de modalidades que operan fuera de la legalidad y sin ningún tipo de supervisión estatal.
Riesgos para el Consumidor y disfraz financiero
El razonamiento técnico presentado por el viceministro de Hacienda, Dario Durigan, señala que estos mercados de predicción operan como una forma de apuesta de cuota fija disfrazada bajo la estética de productos financieros modernos.
Sin embargo, tales operaciones carecen del respaldo económico y de la supervisión exigidos por organismos reguladores como el Consejo Monetario Nacional y la Comisión de Valores Mobiliarios de Brasil (CVM).
La ilegalidad reside en el hecho de que la legislación actual permite exclusivamente apuestas sobre eventos deportivos reales o juegos online certificados, convirtiendo cualquier apuesta sobre condiciones climáticas o eventos de la vida privada de celebridades en una práctica ilegal.
La preocupación del Gobierno se centra en proteger los ingresos familiares, ya que estas plataformas operan sin mecanismos de resguardo como la autoexclusión centralizada, exponiendo a los ciudadanos a conductas compulsivas y prácticas comerciales abusivas disfrazadas de inversión rentable.
Presión Política y la bancada religiosa
En el Congreso Nacional, el debate sobre el futuro de las apuestas online ganó nuevos matices con el movimiento liderado por el diputado Pedro Uczai, líder del PT en la Cámara.
El parlamentario inició una ronda de conversaciones estratégicas con la Conferencia Nacional de los Obispos de Brasil (CNBB) y diversos líderes evangélicos para reunir apoyo al Proyecto de Ley 1.808/26, que busca la prohibición total de las actividades de apuestas virtuales en el país.
Esta estrategia de acercamiento con sectores religiosos busca crear un frente amplio capaz de presionar al legislativo en un año electoral sensible, explorando la convergencia de valores morales y la preocupación por el bienestar social.
La resistencia de bancadas conservadoras al juego es vista como un activo político que puede fragmentar coaliciones de derecha y acelerar severas restricciones al sector del iGaming.
Impacto Socioeconómico y pérdidas en el comercio minorista
La justificación central para la prohibición reside en los daños colaterales que la rápida expansión de las apuestas ha causado a la economía doméstica.
Uczai utiliza datos alarmantes de estudios de la Confederación Nacional del Comercio para ilustrar cómo la redirección de ingresos populares hacia plataformas de apuestas resultó en una pérdida estimada de 103 mil millones de reales para el comercio minorista brasileño solo en 2024.
El fenómeno es descrito como un factor de endeudamiento sistémico, en el que capital que antes circulaba en el comercio local y en la compra de bienes esenciales ahora es drenado por algoritmos de apuestas.
Este diagnóstico ha resonado en los discursos del presidente Lula, quien ha expresado públicamente la necesidad de una regulación mucho más estricta para evitar que el mercado del juego destruya el patrimonio familiar y la estabilidad financiera de los grupos más vulnerables de la sociedad brasileña.
Directrices del Congreso Nacional del PT
Durante el 8º Congreso Nacional del Partido de los Trabajadores, la sigla consolidó su postura hacia el sector mediante lo que llamó la “Tributación BBB”, acrónimo de Bancos, Bets y Billonarios.
Este lema comunicacional sirve como pilar para las directrices de la campaña de reelección de 2026, buscando contrastar la agenda del Gobierno con la de la oposición y mejorar la recepción entre votantes religiosos y de clase media.
La idea es que el sector de apuestas, debido a su naturaleza altamente lucrativa y su relevante impacto social, debe contribuir de forma desproporcionada al financiamiento de derechos sociales.
El manifiesto aprobado por el partido, aunque moderado en tono respecto a las instituciones jurídicas, es categórico al colocar la tributación de las apuestas como una reforma estructural decisiva para el futuro del proyecto democrático-popular del país.
Impuesto Selectivo y prohibición de juegos predatorios
Más allá de la recaudación, el programa de gobierno aprobado defiende una posición combativa contra modalidades específicas de apuestas.
El documento establece el compromiso de prohibir juegos considerados predatorios y sin base de habilidad, como el popularmente conocido “fortune Tiger”, señalado como causa de desestructuración familiar en todo Brasil.
Para las actividades que permanezcan reguladas, la propuesta prevé la aplicación de un Impuesto Selectivo con tasas significativamente superiores a las aplicadas al tabaco y al alcohol, funcionando como mecanismo fiscal de desincentivo al consumo.
La meta es que los recursos provenientes de esta elevada carga tributaria sean vinculados exclusivamente al Sistema Único de Salud (SUS) y al Sistema Único de Asistencia Social (SUAS), con el objetivo de mitigar problemas de salud mental y sufrimiento psicológico asociados a la expansión descontrolada del juego virtual.
La Hegemonía de la TV Abierta en el Sector
El mercado de apuestas en Brasil alcanzó una etapa de madurez publicitaria en la que el volumen de inversión refleja su importancia para los ingresos de los grandes grupos de comunicación.
En el primer trimestre de 2026, los diez principales operadores del país inyectaron 327,2 millones de reales en campañas de medios, con la televisión abierta como principal canal de exposición.
TV Globo, por sí sola, captó casi el 60% de ese presupuesto, consolidando al iGaming como uno de los pilares económicos de la programación nacional.
Este fenómeno genera un intenso debate sobre la dependencia financiera de los medios respecto al sector de apuestas, lo que podría, en teoría, influir en la cobertura periodística sobre los impactos negativos de la actividad y retrasar la aprobación de restricciones publicitarias en el Congreso Nacional.
Inteligencia de Marca y Retorno sobre la Inversión
A pesar de los altos valores invertidos, un estudio de Tunad indica que el tamaño del presupuesto no garantiza necesariamente el liderazgo en interés público.
Mientras marcas como Betano y Superbet encabezan la lista de gastos, se observan casos de alta eficiencia creativa en empresas como bet365 y BetNacional, que logran mantener volúmenes consistentes de búsquedas online con presupuestos más optimizados.
Por otro lado, nuevos entrantes o marcas con estrategias menos refinadas muestran retornos por debajo de la media, sugiriendo que el mercado saturado ya no acepta solo derrames de capital sin conexión emocional o funcional con los apostadores.
La transición de la etapa de notoriedad a la de fidelización exige ahora que los operadores demuestren responsabilidad y creatividad para destacarse en un entorno donde los costos de adquisición de clientes continúan aumentando.
Desafíos de Infraestructura para la Copa del Mundo 2026
Con la aproximación de la Copa del Mundo de 2026, el sector tecnológico enfocado en iGaming en América Latina enfrenta una señal de alerta respecto a su infraestructura de soporte.
En seminarios recientes promovidos por líderes como SOFTSWISS y SBC, especialistas destacaron que este será el Mundial más grande de la historia, con más de cien partidos y un período de competencia ampliado.
Esta escala sin precedentes ejercerá una enorme presión sobre sistemas de apuestas, procesamiento de pagos y herramientas de verificación de identidad.
Se proyecta que el volumen de transacciones podría duplicarse en comparación con picos habituales del mercado, exigiendo que los operadores comiencen a invertir desde ahora en arquitecturas distribuidas y sistemas de monitoreo continuo para evitar caídas que podrían destruir la reputación de marcas consolidadas en minutos.
Calidad como Seguro para el Éxito
La mentalidad dominante en el mercado latinoamericano, muchas veces enfocada en costos reducidos, está siendo desafiada por la necesidad de estabilidad técnica.
Durante grandes eventos, la tecnología se convierte en el único factor capaz de mantener el negocio operativo o detenerlo instantáneamente.
Los expertos recomiendan que la calidad de las integraciones y la redundancia de servicios de terceros se conviertan en la prioridad estratégica absoluta.
La retención de jugadores después del Mundial dependerá enteramente de la experiencia entregada durante el torneo; plataformas que presenten lentitud o fallas en retiros durante momentos críticos difícilmente podrán conservar su base de usuarios.
Por lo tanto, la preparación para 2026 no es vista solamente como un ajuste técnico, sino como un seguro vital para la supervivencia comercial en un mercado altamente competitivo.
Perfil del Apostador Brasileño
Datos recientes de Datafolha arrojan luz necesaria sobre quién es realmente el usuario de apuestas en Brasil, desmitificando la idea de que el mercado está compuesto mayoritariamente por apostadores profesionales.
La encuesta revela que el 10% de la población adulta utiliza estas herramientas, pero la gran mayoría se clasifica como apostador casual, realizando apuestas rara vez o solo en grandes eventos.
El tráfico mensual, que supera la marca de los mil millones con 1,3 mil millones de accesos, es impulsado por una base joven, predominantemente masculina y con educación de nivel secundario.
Este perfil indica que el juego se ha convertido en una forma de entretenimiento digital integrada al día a día, similar al consumo de redes sociales o streaming, pero con el componente de riesgo financiero que lo distingue de otros medios.
La Advertencia del Ingreso Extra y la Morosidad
El hallazgo más crítico del estudio es el objetivo detrás de la apuesta. Casi la mitad de los usuarios admite que utiliza plataformas en un intento de obtener ingresos extra para pagar cuentas básicas, una mentalidad que los expone directamente al sobreendeudamiento.
La ilusión de que las apuestas pueden servir como solución financiera para grupos que ganan hasta dos salarios mínimos es señalada por sociólogos y economistas como una trampa que agrava la desigualdad social.
Además, la constatación de que parte de los apostadores utiliza dinero destinado a compromisos esenciales para probar suerte refuerza la urgencia de políticas públicas que traten el iGaming no solo desde una óptica tributaria, sino también como una cuestión de salud pública y soberanía económica de las familias brasileñas.
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Casino Guru
Casino Guru Awards 2026 set for May 25 in Malta as final evaluations begin
Casino Guru has started its final evaluation phase for the Casino Guru Awards 2026, with winners set to be announced on May 25 at Xara Lodge in Malta, ahead of the NEXT Valletta conference.
The company said nominations have closed and shortlists are finalized, with the Casino Guru team now reviewing shortlisted nominees’ track records through judge discussions and meetings with candidates. Winners are selected using what Casino Guru describes as a mix of data-led evaluation and expert assessment, drawing on its Safety Index and Complaint Resolution Center.
Public voting remains open for the Player’s Choice and Voice of the People categories, giving players and industry stakeholders a direct vote alongside the judging process.
“The Casino Guru Awards are not about who is the biggest or most visible,” said Daniela Sliva, PR & Creative Projects Director from Casino Guru. “They are about who is doing the right thing, even when no one is watching.”
Casino Guru expects around 150 guests at the Malta event, which it positioned as an industry networking evening alongside the awards announcements.
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casino suppliers
Eeze promotes Aarti Carl, Kurt Vella and Shaun Cini in leadership reshuffle
Eeze has promoted three executives into senior leadership roles as the casino supplier scales its operations and reorganises key functions.
Aarti Carl has been appointed Chief People Officer to lead a newly repositioned People Function. Eeze said the function was previously HR and has been redefined to reflect a focus on culture, employee experience and organisational development.
Kurt Vella has been named Chief Legal Officer, responsible for overseeing Eeze’s global legal and compliance strategy.
Shaun Cini has been promoted to Vice President of Finance. Eeze said Cini will continue supporting strategic decision-making.
Lai Fatt Chiang, Chief Executive Officer at Eeze, said: “These appointments reflect both the strength of our internal talent and our commitment to building a leadership team that can support our continued growth.
“Aarti, Kurt, and Shaun have each made a significant impact on the business, and I am confident they will continue to play a key role in shaping our future.”
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