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Allwyn Thanks Retailers for Their Continued Support During Upcoming Significant Upgrades

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Allwyn, the operator of The National Lottery, has thanked its 43,500 retail partners for their continued support and assistance, as it takes the next major step in its wide-ranging National Lottery transformation plan.

The National Lottery will undergo its biggest technology upgrade since 1994, transforming core gaming and retail systems. This will involve launching new terminal software and moving systems to new platforms, as well as a number of other crucial back-end tech upgrades. The upgrades also include the delivery of 30+ new systems and complex data migrations, including the transfer of tens of thousands of retailer records and millions of transactions.

The technology updates will take place from 2-4 August, taking National Lottery services offline from 11pm on Saturday until late Monday morning. Following Saturday night’s Lotto and Thunderball draws, The National Lottery website/app and retail lottery terminals will shut down at 11pm, preventing players from logging into their online accounts, buying draw tickets or claiming prizes – in-store or online – until Monday.

Over the next 10 days, there are several activities to deliver before gaining final approval for this date. This includes final testing and helping retailers to understand how to use new National Lottery systems.

Players will still be able to check results until systems go offline on Saturday and will still be able to buy Scratchcards in shops for the duration. They’ll also be able to see the latest National Lottery draws and view the full results for the Saturday draws on The National Lottery’s YouTube channel.

Once services come back online on Monday, around 8000 National Lottery retailers will switch over to new state-of-the-art lottery Wave terminals – which have already arrived in their stores. These will allow them to process player transactions more quickly and provide them with more functionality. The remainder of National Lottery retailers will be using the new software that went live over the weekend on their existing terminal and will receive their own new Wave terminal in the coming months.

There are a number of actions that retailers should proactively take to streamline and speed up the process, including:

• Retailers should keep their terminal plugged in and powered on all weekend, to allow critical software updates to take place

• All stores should activate sufficient Scratchcard stock to keep dispensers full until Monday

• Retailers can sign onto their terminal before 10am on Sunday morning to access their weekly invoice, but after they’ve done that, they should put the terminal cover (found in the support pack which will be sent to them) in place to prevent anyone from accessing the terminal

• On Monday, the way that all retailers sign-on to their terminal will change, so they should make sure they have their new sign-on details to hand (again, these can be found in their support pack).

Allwyn is providing retailers with customer-facing point of sale materials to keep players informed about the upgrade and distributing comprehensive support packs to the 43,500-strong estate.

It’s expected that a small proportion of legacy in-store terminals may experience delays coming back up on Monday if certain upgrade processes were interrupted for various reasons. Most retailers who follow the guidance in their support pack will experience a smooth return to service. To assist those who might need additional support, Allwyn has specialist teams standing by to get them back up and running as quickly as possible.

Allwyn’s Director of Operations, Jenny Blogg, said: “These critical tech upgrades follow on from our continuous progress in modernising The National Lottery, which hasn’t had a major refresh since 2009. This includes introducing a fresh new look in our 43,500 retail partners with new stands, dispensers and signage, as well as rolling out state-of-the-art lottery terminals and a new in-store network provided by Vodafone.

“We’re very grateful for our retail partners’ continued support through these latest upgrades. We’ve been working hard to make sure retailers can get back up and running as quickly as possible after the weekend, so it’s really important that they follow the instructions in their support pack. While these significant updates will mean short-term disruption for players and our retail partners, they will allow us to deliver on our promise to bring new, exciting games to The National Lottery; a better player experience; and our commitment to double returns to Good Causes from £30m to £60m every week by the end of the 10-year licence.”

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Almir Ribeiro

BetMGM Brazil hires veteran journalist to lead government relations

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BetMGM Brasil has appointed Fernando Vieira de Mello, a journalist with more than 30 years of experience across media, journalism and entertainment, to strengthen its government relations strategy in the country.

The hire comes as Brazil’s regulated betting market enters a phase of consolidation and maturity.

Vieira de Mello is widely recognised in Brazil’s communications market for his career at Grupo Globo, TV Bandeirantes, Rádio Bandeirantes and TV Cultura, where he held roles as reporter, anchor, journalism director and institutional relations executive.

Most recently, he served as director of institutional relations for São Paulo at Grupo Globo, building dialogue with market segments and regulatory bodies across the Brazilian ecosystem.

“Fernando brings a rare combination of experience in communications, management, institutional relations and a deep understanding of Brazil’s media ecosystem,” said Almir Ribeiro, CEO of BetMGM Brasil.

“His arrival further strengthens our long-term vision for the country.”

Vieira de Mello pointed to the scale of the opportunity ahead.

“Few sectors in Brazil will go through such an intense process of transformation and reputation building over the coming years as online betting.

BetMGM enters this moment with very solid attributes: an operation backed by two global groups of enormous credibility, exclusive focus on regulated markets and a clear long-term vision for Brazil.”

The appointment reflects BetMGM’s broader effort to deepen engagement with strategic stakeholders and advance its governance, responsibility and sustainable market-building agenda in Brazil.

BetMGM Brasil

Launched in January 2025, BetMGM Brasil is a joint venture between MGM Resorts International and Grupo Globo. Headquartered in São Paulo, the company was among the first 14 operators to receive definitive authorisation to operate in Brazil’s regulated betting market.

Beyond Brazil, BetMGM offers online gaming and betting platforms in 29 regulated US states and across Europe.

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2026 FIFA World Cup

Esportes da Sorte launches “Convoque” campaign for the World Cup

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The brand transforms its iconic blue hat into a narrative asset, bringing together creators, music and football in a multiplatform film ahead of the tournament

Esportes da Sorte has launched “Convoque,” a campaign designed to strengthen the brand’s connection to the World Cup through a language that blends entertainment, pop culture and football.

The campaign transforms the platform’s already recognisable blue hat into a central narrative element, using it as a “portal” between everyday life and a playful universe inspired by the brand experience.

The move marks a strategic effort by Esportes da Sorte to consolidate its presence in the sports betting space during the tournament while maintaining the entertainment identity that has defined its communications.

The lead film features the iconic blue hat alongside influencers and personalities from music, digital culture and sport, including Léo Santana, Jojo Todynho, Cerol, Duda Gutierrez, Marcelinho Carioca, Luizinho Freitas and Bruno Formiga.

The campaign

A sequel to the first film is set to launch at the end of May. In the narrative, an ordinary character leaves a street football match and finds the blue hat glowing on the ground.

When he puts it on, he is transported to a match “outside of reality,” in an environment that combines references from football, casino and digital culture.

The script uses humour, visual exaggeration and fantasy elements to build a brand journey connected to the world of gaming and responsible entertainment.

“The campaign reinforces our strategy for the World Cup: expanding the brand’s presence in the sports territory without losing the fun and entertainment DNA already recognised by our audience,” said Marcela Campos, vice president of Grupo Esportes Gaming Brasil, which owns the Esportes da Sorte, Onabet and Lottu brands.

“The blue hat moves beyond being a visual element and becomes a narrative asset that connects different universes of the brand experience.”

Created by agency Brenda and produced by Nocandy, the campaign takes a multiplatform approach, with distribution across TV, out-of-home, YouTube and social media, as well as activations planned throughout the tournament.

The strategy reflects the intensifying competition for attention among brands in the sector during the most significant sporting event in the global calendar.

The film closes with responsible gambling messaging, aligning the campaign with the group’s institutional positioning around user protection practices and responsible communication in the regulated market.

Esportes da Sorte

Esportes da Sorte is one of Brazil’s leading sports betting platforms, operating under a licence granted by the Ministry of Finance to Esportes Gaming Brasil, the group that also owns the Onabet and Lottu brands.

The company is certified as a Great Place to Work and generates around one thousand direct and indirect jobs. It holds strategic partnerships with institutions including ANJL, IBIA, Sportradar, EBAC and IAA. Beyond sports betting, the group sponsors clubs including Corinthians, Ceará, Ferroviária and Náutico, and supports cultural initiatives including the Galo da Madrugada and carnival celebrations across multiple Brazilian cities.

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Apple

El mercado de apuestas brasileño enfrenta su semana más turbulenta

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Desde el acceso a la App Store hasta disputas por el presupuesto policial, cuatro desarrollos esta semana reconfiguraron el panorama regulatorio y comercial para los operadores licenciados en Brasil

Uno de cada diez adolescentes brasileños apostó en plataformas en 2025

El verdadero problema está en otro lado

Un estudio encargado por la plataforma de verificación de identidad Unico y realizado por Ipsos con 1.200 jóvenes brasileños de entre 10 y 17 años reveló que el 11% de esa población realizó apuestas en plataformas de betting durante 2025.

La mayor concentración se produjo en los últimos cuatro meses del año, cuando el 9% de los encuestados reportó haber apostado. Los datos fueron publicados originalmente por Estadão.

Los números se concentran en los grupos de mayor edad y entre los encuestados masculinos. Entre los varones de 16 y 17 años, el 20% afirmó haber realizado apuestas en línea.

Entre las mujeres de 14 y 15 años, la cifra fue del 14%, más del triple del índice registrado entre niñas de 10 a 13 años, donde el 4% reportó acceso a plataformas de apuestas o juegos como el “tigrinho.”

Lo que los datos revelan sobre el mercado ilegal

Los hallazgos son significativos no porque señalen fallas en el mercado regulado, sino porque evidencian lo que ocurre más allá de él.

Desde enero de 2025, todos los operadores autorizados en Brasil están obligados a implementar reconocimiento facial en tiempo real como parte de sus procedimientos de Conocimiento del Cliente (KYC), lo que hace prácticamente imposible que un menor de 18 años se registre en una plataforma autorizada.

Las transacciones por Pix están restringidas a cuentas con la misma titularidad del registro en la plataforma. Los operadores que incumplan enfrentan multas de hasta R$2.000 millones y la revocación de la licencia.

Luis Felipe Monteiro, CEO para América Latina de Unico, identificó la vulnerabilidad central: “El principal desafío hoy es que gran parte de internet todavía opera con mecanismos frágiles de verificación de edad, basados únicamente en autodeclaración.

En la práctica, hacer clic en un botón que dice ‘soy mayor de 18 años’ es suficiente para acceder a diferentes tipos de contenido o servicios.”

La curiosidad fue el principal motivo citado por los jóvenes para apostar, mencionado por el 41%.

La perspectiva de ganar dinero fácil fue citada por el 34%, mientras que la influencia de los creadores de contenido registró apenas el 9%, una cifra que complica la narrativa predominante sobre el papel de los influencers en el juego entre menores.

El marco regulatorio continúa fortaleciéndose

El Estatuto Digital del Niño y el Adolescente de Brasil, en vigor desde el 17 de marzo, exige que las plataformas digitales implementen mecanismos para prevenir el uso excesivo o compulsivo entre los jóvenes, disposición que cubre explícitamente las apuestas y los juegos digitales.

La App Store se abre a los operadores de apuestas licenciados en Brasil

En un avance que la industria venía impulsando desde el lanzamiento del mercado regulado, Apple actualizó sus políticas de la App Store el 8 de mayo para permitir la distribución de aplicaciones de apuestas de cuota fija en Brasil.

El cambio aplica exclusivamente a los operadores que posean una licencia válida emitida por la Secretaría de Premios y Apuestas del Ministerio de Hacienda.

La medida pone fin a un período en el que el ecosistema iOS mantenía restricciones más estrictas para las aplicaciones de apuestas en el mercado brasileño que en mercados regulados comparables de Europa.

Esas limitaciones habían llevado a los operadores licenciados a priorizar versiones web móviles y Progressive Web Apps en lugar de aplicaciones nativas, una desventaja estructural en un mercado donde el smartphone es el principal punto de acceso del apostador.

Requisitos para la distribución en la App Store

Para los operadores que busquen publicar sus aplicaciones, Apple ha establecido un proceso de revisión específico.

Actualizar la información del app en App Store Connect sin subir una nueva versión no iniciará una revisión. Los desarrolladores deben incluir los detalles de la licencia brasileña en la sección App Review Information, insertar la información en el campo Notes y adjuntar documentación que acredite la autorización operativa.

Las aplicaciones clasificadas como contenido de juego de azar deben llevar una clasificación de edad 18+ en Brasil, aplicada automáticamente cuando el desarrollador confirma contenido de apuestas en el cuestionario de clasificación.

La lectura de la industria es clara: la actualización representa el reconocimiento internacional del marco regulatorio brasileño por parte de una de las mayores empresas tecnológicas del mundo.

Las implicaciones prácticas se extienden a toda la estrategia comercial.

El móvil ya representa la mayor cuota de acceso de usuarios en Brasil, y la disponibilidad de aplicaciones iOS nativas abre nuevas posibilidades para la optimización de conversión, la retención de usuarios, las estrategias de CRM y las campañas de notificaciones push, herramientas que las soluciones web no pueden replicar completamente.

La actualización acerca a Brasil a las condiciones operativas de los mercados regulados consolidados de Europa, donde los operadores licenciados distribuyen desde hace tiempo aplicaciones nativas a través de los ecosistemas móviles oficiales sin restricciones.

La reguladora de apuestas de Brasil lleva la experiencia nacional a Bogotá

Daniele Cardoso, secretaria de Premios y Apuestas del Ministerio de Hacienda de Brasil, representó al país en la 10ª Cumbre Iberoamericana de Juegos, que concluyó el 6 de mayo en Bogotá, Colombia.

El evento, celebrado bajo el lema “América Latina: un mercado regulado que impulsa oportunidades”, reunió a autoridades y representantes de 15 países iberoamericanos junto a empresas globales y asociaciones del sector.

La institución anfitriona fue Coljuegos, el regulador colombiano de juegos vinculado al Ministerio de Hacienda y Crédito Público.

Cardoso participó en el panel “Regulación y licencias en América Latina: el marco de estabilidad”, donde expuso la trayectoria del proceso regulatorio brasileño y los desafíos de construir un marco para un mercado que ya operaba plenamente cuando se redactaban las normas.

Trazó la base legal desde la Ley 13.756/2018 hasta la Ley 14.790/2023, que estableció el régimen regulatorio de apuestas de cuota fija, definiendo las reglas de entrada y permanencia en el mercado, el proceso sancionador, las medidas de protección al consumidor y los mecanismos para abordar las externalidades negativas de la actividad.

“Participar en encuentros internacionales nos permite conocer las experiencias de otros países, intercambiar buenas prácticas y mejorar las herramientas regulatorias legales y tecnológicas”, afirmó Cardoso.

“Esto contribuye a un entorno más seguro, transparente y protegido para el apostador.”

Una mesa iberoamericana de referencia

El panel contó también con:

  • Luis Filipe Coelho, director del Servicio de Regulación e Inspección de Juegos de Portugal;
  • José Luis Pérez, director de Regulación y Registro de la Dirección General de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas de Perú;
  • Juan Carlos Santaella Marchán, director de la Comisión de Juegos de Puerto Rico;
  • Maria de Lourdes Ramírez, directora General de Juegos y Sorteos de México;
  • Marco Emilio Hincapié, presidente de Coljuegos.

Un segundo panel, centrado en el juego responsable como motor de sostenibilidad a largo plazo, abordó la protección al consumidor como eje central de las operaciones de la industria, con énfasis en la implementación de políticas y herramientas capaces de garantizar la viabilidad del modelo de negocio con base en la protección de los clientes.

La presencia de Brasil en Bogotá refleja el peso creciente que el país tiene en las conversaciones regulatorias regionales.

Con uno de los marcos de licencias más completos de América Latina ya en su segundo año de operación, los reguladores brasileños son cada vez más consultados como referencia por sus pares en la región.

Fuerzas policiales disputan el control de los ingresos fiscales de las apuestas 

Una medida provisional firmada por el presidente Luiz Inácio Lula da Silva a principios de abril ha generado una tensión significativa dentro de las fuerzas de seguridad federales de Brasil por la distribución de los ingresos derivados de la tributación de las apuestas de cuota fija.

La medida destina hasta R$200 millones al Fondo para el Equipamiento y Operacionalización de las Actividades Principales de la Policía Federal, conocido por su acrónimo Funapol, con el objetivo declarado de cubrir los beneficios de salud de los agentes de tres fuerzas policiales federales: la Policía Federal, la Policía Federal de Carreteras y la Policía Penal Federal.

Un reparto que no está garantizado

El encuadre político presentó la medida como una victoria compartida para las tres fuerzas. La realidad legal es más compleja.

El Funapol está estructural y exclusivamente vinculado a la Policía Federal.

La medida provisional no contiene ninguna garantía legal de que los fondos se distribuirán proporcionalmente entre las tres instituciones, una brecha que ha generado una preocupación sostenida dentro de la Policía Federal de Carreteras y la Policía Penal Federal, según CNN Brasil.

El contexto de la medida es relevante.

El gobierno había impulsado originalmente un Fondo Constitucional de Seguridad Pública como vehículo para este financiamiento, pero ese proyecto se estancó en el Congreso sin tiempo suficiente para su aprobación antes de que entraran en vigor las restricciones de la legislación electoral.

La medida provisional, que tiene fuerza legal inmediata, fue la solución alternativa. Resolvió el obstáculo burocrático sin resolver la disputa subyacente sobre la distribución.

El modelo establecido por la medida prevé que el gobierno transfiera, de forma progresiva hasta 2028, hasta el 3% de la recaudación total de impuestos sobre apuestas de cuota fija al Funapol.

Con el mercado regulado de Brasil registrando un GGR de R$37.000 millones en 2025, la escala potencial de esas transferencias es considerable.

Los aliados parlamentarios de la Policía Federal de Carreteras y la Policía Penal Federal han respondido presentando enmiendas que buscan ampliar el alcance de la distribución e impedir que la Policía Federal sea la única beneficiaria.

La disputa ha convertido el trámite de la medida en el Congreso en un verdadero campo de batalla legislativo, con ambas fuerzas manteniendo operaciones de lobby activas en Brasília para garantizar un trato igualitario.

Para la industria de las apuestas, el episodio ilustra una dinámica que se ha vuelto cada vez más visible desde el lanzamiento del mercado: los ingresos fiscales de los operadores licenciados ya son lo suficientemente grandes como para atraer competencia política por su asignación, un desarrollo que subraya tanto la escala que ha alcanzado el mercado regulado como la complejidad institucional de gestionarlo.

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