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Pole Position Performance: GR8 Tech Transforms Client Challenges into Opportunities with CRM
GR8 Tech has launched a five-episode video series that demonstrates how its top-tier CRM can address key client challenges, such as improving communication, automating workflows, and delivering personalized experiences. Through real-life examples from GR8 Tech’s clients, viewers can discover how to unlock CRM’s full potential.
Watch Pole Position Performance: GR8 Tech CRM
Kateryna Pozdnysheva, GR8 Tech’s Chief Client Officer and Head of CRM Business Unit, leads the series. Along with her assistant Addi, Kateryna dives deep into the mechanics of CRM: how to design a CRM journey that targets both casino players and sports enthusiasts, ensuring that each player receives a personalized experience; how to engage with players effectively, test what resonates with them, and adjust strategies in real-time to improve performance. Viewers learn the importance of segmentation tools, which allow CRM to categorize players based on their habits, risk profiles, and preferences, all while navigating diverse markets. The series also emphasizes how to connect with players on a deeper level by crafting campaigns that deliver the right incentives at the perfect moment and via the most effective communication channels.
One of the highlights of GR8 Tech’s CRM solution is its ability to optimize player engagement to drive retention. Through advanced gamification tools like rewarding achievements, the CRM makes player interactions exciting and impactful. The series shows how these dynamic elements enhance the player experience, leading to a 25% increase in first-time deposits, 80% retention on average, and 75% engagement of MAU with gamified features. It highlights how GR8 Tech’s CRM serves as a powerful strategy for delivering personalized, effective, and results-driven client experiences.
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Brazil
Z.ro anuncia aquisição da Paag em um movimento estratégico voltado à consolidação de mercado
Z.ro firma acordo com Paag em um negócio relevante que adiciona mais de 200 milhões de transações anuais à vertical de pagamentos da companhia.
O Z.ro Global Payments, que até abril operava como Z.ro Bank, anuncia a aquisição e incorporação da vertical de pagamentos da Paag, em um movimento estratégico voltado à consolidação de mercado e ao ganho de participação no setor de pagamentos digitais.
A integração será realizada por meio de um plano estruturado de migração, desenhado para assegurar continuidade operacional, com estabilidade e segurança para todos os clientes ao longo do processo.
Segundo Edisio Pereira Neto, presidente do Z.ro, a operação amplia de forma expressiva o volume processado pela empresa, que já supera 500 milhões de transações.
“A Paag tem forte presença em processamento de pagamentos, especialmente no mercado de jogos, com mais de 200 milhões de transações anuais que serão incorporadas ao nosso ecossistema, reforçando nossa liderança no setor”, afirma Edisio.
Como parte da operação, João Fraga, CEO da Paag, e Ricardo Vidal, CSO da empresa, passam a atuar também como sócios responsáveis pela vertical dedicada ao mercado de iGaming dentro da Z.ro Global Payments.
“A criação dessa frente específica reflete a relevância do segmento e da necessidade de criar soluções cada vez mais customizadas para este mercado.
Nossos dois novos sócios trazem um know-how essencial para liderar esta frente”, afirma o CEO da Z.ro Global Payments.
“Estou muito motivado em assumir esse novo desafio. Com a união das expertises, consolidamos a maior operação de pagamentos voltada ao mercado de jogos no Brasil.
Tenho a convicção de que essa integração nos levará ao maior market share do setor. Literalmente, zeramos o game”, declara Vidal.
Para a Paag, o movimento também marca um novo momento estratégico da companhia.
Após anos de atuação no mercado de pagamentos para operações digitais, a empresa passa a atuar como Paag Shield, focada no desenvolvimento de soluções de gestão de risco, compliance e prevenção à fraude, e Paag Engage, focada em inteligência operacional, aquisição e retenção. Ambas sem vínculo societário com a operação realizada ao lado do Z.ro Global Payments.
“Esse movimento marca uma nova fase para a Paag. Construímos uma operação sólida de Payments ao longo dos últimos anos e temos confiança de que os clientes continuarão sendo atendidos com excelência dentro da estrutura da Z.ro.
A partir de agora, concentramos ainda mais nossos esforços na evolução do Paag Shield e Paag Engage, com soluções voltadas à inteligência de risco, compliance e eficiência operacional”, explica Fraga.
Nova vertical dedicada ao segmento de jogos no Z.ro
“A criação dessa frente específica reflete a relevância do segmento e da necessidade de criar soluções cada vez mais customizadas para este mercado. Nossos dois novos sócios possuem amplo know-how para liderar esta frente”, explica Edísio.
“Atualmente, o segmento já responde por aproximadamente 25% da nossa receita. Com a nova estrutura, deverá subir para cerca de 35% já no primeiro ano”, afirma.
A iniciativa reforça a estratégia do Z.ro de segmentação de negócios, permitindo maior profundidade nas operações, otimização de negociações e desenvolvimento de soluções adaptadas às demandas específicas de cada mercado.
O Z.ro International, responsável por recolher pagamentos na América Latina e enviá-los para qualquer país do mundo, e o Z.ro Digital Assets, de pagamentos internacionais com criptoativos, são outras duas verticais lançadas no último ano.
Aquisição não concluída
Em 2025, o banco BS2 chegou a anunciar negociações para a aquisição da Paag, em um movimento que indicava o interesse da instituição em ampliar a atuação no processamento de pagamentos digitais para o mercado de jogos .
Na ocasião, a estrutura do acordo previa a entrada inicial com uma participação minoritária na empresa.
O plano também contemplava a possibilidade de aquisição total da Paag em um prazo de até três anos.
No entanto, apesar do anúncio e das tratativas iniciais, a negociação não foi concluída e não avançou para a efetivação da operação.
Mudança de nome
Recentemente, o antigo Z.ro Bank alterou seu nome para Z.ro Global Payments, refletindo a estratégia de internacionalização da companhia, iniciada em 2025.
A mudança consolida o posicionamento da empresa como provedora de infraestrutura global de pagamentos, com soluções inovadoras voltadas para serviços de processamento de pagamentos locais e transfronteiriços, além de Bank as a Service.
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Las Vegas
Plaza Hotel & Casino books Bolero – The Show for June 20 one-night run
Latin music-and-dance production led by Las Vegas-based producer Adan Alejandro plays the Plaza showroom at 7:30 p.m.
Plaza Hotel & Casino will host Bolero – The Show for a one-night performance in its showroom on Saturday, June 20 at 7:30 p.m.
The production is billed as a Latin music-and-dance show featuring a live band, singers, and dancers, with influences including bolero, flamenco, salsa, tango, mambo, and other Latin rhythms.
Bolero – The Show is led by Las Vegas-based producer, singer, and songwriter Adan Alejandro. The Plaza said the show’s production team and performers have roots in the Latin entertainment community and experience performing in Las Vegas and other venues across the US and Latin America.
Tickets are now on sale for the June 20 performance.
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Latest News
Bolero – The Show performs for one night only at the Plaza Hotel & Casino, Saturday, June 20
The Plaza Hotel & Casino welcomes Bolero – The Show to its classic Vegas showroom for one night only, Saturday, June 20 at 7:30 p.m.
Bolero – The Show is a bohemian Latin musical blending Latin rhythm, passionate dance, and timeless love songs. Featuring a live band, singers, and dancers, the show creates an immersive and elegant experience inspired by bolero, flamenco, and Latin music.
Led by Las Vegas-based producer, singer, and songwriter Adan Alejandro, the production team and show performers have roots in the Latin entertainment community and many years of experience performing live music and entertainment events in Las Vegas and other venues across the United States and Latin America.
Bolero – The Show is designed as an immersive live entertainment experience that blends music, dance, and theatrical elements inspired by Afro-Caribbean and Latin American traditions. The production combines bolero, salsa, tango, flamenco, mambo, and other Latin rhythms in a format created specifically for the Las Vegas showroom environment.
With a live band, dancers and vocal performers, Bolero – The Show creates a large-scale Latin musical and theatrical experience with an emphasis on rhythm, movement, passion, and audience connection that is designed specifically for the Plaza’s showroom.
Tickets are now on sale for the June 20th performance at Bolero – A Bohemian Latin Musical – Plaza Hotel and Casino.
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