Todos Querem Jogar (TQJ) entra en la nueva fase del mercado regulado brasileño apostando por la integración entre entretenimiento, tecnología y juego responsable.

Con el respaldo del Grupo Silvio Santos, fundado por Silvio Santos, la compañía busca posicionarse como una plataforma que va más allá del betting tradicional.

En entrevista durante el BiS SiGMA South America, Fernando Justos Fischer, CEO de TQJ, detalló los pilares estratégicos de la operación, los desafíos del sector y la visión de largo plazo para el mercado brasileño.

Según Fischer, el momento actual es de consolidación del mercado regulado. La expectativa es que el sector avance hacia discusiones más maduras, con foco en compliance, sostenibilidad y protección al usuario.

En este contexto, el evento se consolida como un espacio estratégico para el alineamiento entre operadores, reguladores y socios, impulsando un crecimiento más estructurado.

La estrategia de TQJ se basa en tres pilares principales: el fortalecimiento de marca y distribución, aprovechando los activos del grupo; una operación orientada a datos, con foco en adquisición eficiente y retención sostenible; y el juego responsable como principio central del negocio.

Todo esto, según el ejecutivo, está apoyado por tecnología e inteligencia aplicada a la experiencia del usuario.

El respaldo del Grupo Silvio Santos es señalado como un diferencial competitivo relevante.

Para Fischer, la combinación de credibilidad, escala y experiencia en entretenimiento permite posicionar a TQJ como una marca accesible, confiable y con fuerte conexión con el público brasileño. El objetivo es liderar el mercado en confianza y responsabilidad.

En un entorno altamente competitivo, la empresa apuesta por la integración entre distribución propia, experiencias gamificadas y el uso intensivo de datos e inteligencia artificial para la personalización.

Fischer destaca que la ventaja competitiva estará cada vez más en la retención, apoyada por CRM avanzado, mecánicas de engagement y prácticas sólidas de juego responsable.

Durante el evento, este posicionamiento también se tradujo en la práctica.

La Bet do Milhão cobró vida en formato de game show en vivo, conectando entretenimiento y betting de manera directa.

La activación generó engagement y reforzó la propuesta de valor de la compañía.

Entre los principales desafíos del mercado brasileño, Fischer destaca la construcción de un entorno sostenible en medio de una alta competencia, así como la necesidad de educar al consumidor y combatir a los operadores ilegales.

Afirma que los operadores con disciplina, gobernanza y visión de largo plazo tendrán una ventaja competitiva.

En el ámbito del juego responsable, TQJ ya implementa herramientas como límites de depósito, autoexclusión, monitoreo del comportamiento y comunicación activa con los usuarios.

La compañía adopta un enfoque preventivo y continuo que va más allá del cumplimiento regulatorio.

Este monitoreo se realiza mediante análisis comportamental en tiempo real, lo que permite identificar patrones de riesgo y realizar intervenciones rápidas y precisas.

Fischer subraya que la empresa busca ir más allá de las exigencias regulatorias, considerando el juego responsable como un diferencial competitivo y un compromiso institucional.

La inteligencia artificial desempeña un papel central en la operación. En marketing, se utiliza para optimización de campañas, predicción y generación de contenido.

En producto, contribuye a la evolución de la experiencia del usuario. En seguridad, fortalece los sistemas de análisis y protección.

Además, la IA permite profundizar la integración entre entretenimiento y betting, creando experiencias más interactivas y personalizadas.

Funcionalidades como la personalización en tiempo real y las mecánicas gamificadas forman parte del roadmap de la empresa.

Aun así, Fischer enfatiza que existe un límite claro en la personalización, la protección del usuario. Toda estrategia debe operar dentro de parámetros responsables, sin incentivar comportamientos de riesgo.

En síntesis, el CEO define el papel de TQJ en esta nueva fase del mercado como el de una plataforma capaz de conectar entretenimiento y apuestas en Brasil con responsabilidad, tecnología y confianza.

El escenario de las apuestas deportivas y el iGaming en Brasil atraviesa un periodo de maduración acelerada, donde la agenda de integridad y la arquitectura fiscal asumen el protagonismo en las discusiones entre el sector privado y el poder público.

A lo largo de la última semana, una serie de medidas regulatorias, alianzas institucionales y movimientos de mercado consolidaron la percepción de que la industria de juegos no es solo un nicho de entretenimiento, sino un pilar estratégico para el desarrollo económico y la seguridad institucional del país.

Desde la creación de herramientas educativas para atletas hasta la destinación de ingresos para la Policía Federal, el ecosistema brasileño está siendo rediseñado para cumplir con estándares de cumplimiento internacionales, al mismo tiempo que lidia con las complejidades inherentes a un mercado de proporciones continentales.

El ministerio del deporte y la ANJL transforman una iniciativa privada en política nacional de integridad

La agenda de integridad deportiva en Brasil dio un paso determinante con el lanzamiento de una plataforma educativa centrada en la prevención de la manipulación de resultados.

El proyecto, presentado durante el SIGMA South America, es fruto de una colaboración entre el ministerio del deporte y la ANJL, con el soporte técnico de Sportradar.

La herramienta representa la escala nacional de una iniciativa pionera del grupo Esportes Gaming Brasil, propietario de la marca Esportes da Sorte, que ya aplicaba el modelo en clubes patrocinados.

El secretario nacional de apuestas deportivas y de desarrollo económico del deporte, Giovanni Rocco, destacó que la plataforma es el eje central de la nueva política nacional de integridad.

Para el secretario, entregar conocimiento técnico a los atletas es una medida preventiva esencial para evitar que los profesionales se conviertan en agentes criminales por desconocimiento.

Rocco afirmó que el papel de los atletas es garantizar la competitividad, y el gobierno está listo para aplicar castigos severos si se violan las normas.

El CEO del grupo Esportes Gaming Brasil, Darwin Filho, participó en la ceremonia y reforzó que la integridad se construye a través de la educación activa.

El grupo fue el principal impulsor de la transición de este modelo al ámbito público, tras probar la eficacia de los entrenamientos en equipos como Corinthians, Ceará y Náutico.

Filho cree que la prevención es el camino más eficaz para proteger las competiciones y elevar la capacidad de respuesta de los atletas ante propuestas ilícitas.

Para el presidente de la ANJL, Plínio Lemos Jorge, la transparencia es la base del juego responsable y un requisito para las operadoras profesionales que actúan bajo la ley.

Jorge resaltó que muchas de estas empresas tienen acciones en bolsas de valores y dependen de la credibilidad del deporte para mantener su sostenibilidad.

La alianza con el poder público garantiza que el mercado brasileño se alinee con las mejores prácticas de países con regulaciones maduras, como Inglaterra e Italia.

La plataforma, desarrollada por Sportradar, consiste en un programa en línea que estará disponible para todos los clubes y atletas del país a partir de mayo.

El director de integridad de Sportradar LATAM, Felippe Marchetti, explicó que los módulos pedagógicos abordan desde la escala del problema hasta las formas de protección.

Además de educar a los profesionales, la herramienta contribuirá a la calificación de las fuerzas policiales brasileñas en la interpretación de informes técnicos de monitoreo.

Brasil redirecciona una parte de la recaudación de apuestas hacia la Policía Federal

La arquitectura fiscal del iGaming en Brasil sufrió una alteración estructural significativa con la edición de la Medida provisional nº 1.348 por parte del presidente de la República.

La nueva norma establece el redireccionamiento de parte de la recaudación de las apuestas de cuota fija hacia el fondo para equipamiento y operacionalización de las actividades finales de la Policía Federal (FUNAPOL).

Este cambio altera artículos de la ley de apuestas y de la ley complementaria nº 89 de 1997, consolidando al sector como un financiador directo de la seguridad pública federal.

El movimiento es estratégico, ya que no representa la creación de una nueva carga tributaria para las operadoras, sino una reiteración del destino de los recursos que ya estaban previstos para ser escalonados en los próximos años.

Para el sector privado, el aspecto más positivo de la medida es el mantenimiento de la neutralidad fiscal inmediata.

El redireccionamiento del 3% de reajuste escalonado, que originalmente sería destinado a la seguridad social y a la salud general, ahora pasará a costear el auxilio de salud y actividades operativas extraordinarias de los servidores de la Policía Federal, la Policía Rodoviaria Federal y la Policía Penal Federal.

La implementación de esta nueva estructura será gradual, buscando preservar la liquidez y evitar choques financieros en el agente operador y en las plataformas licenciadas.

En el ciclo de 2026, el FUNAPOL recibirá el 1% de la recaudación, porcentaje que subirá al 2% en 2027 hasta alcanzar el techo definitivo del 3% a partir de 2028.

Como la recaudación de las apuestas en el mercado regulado aún está en proceso de estabilización, el gobierno federal autorizó un aporte anticipado de hasta R$ 200 millones del Tesoro Nacional para el FUNAPOL en 2026.

Este aporte funciona como una anticipación financiera que señala la confianza del poder ejecutivo en el desempeño recaudatorio de la industria de juegos en los próximos años.

Analíticamente, esta decisión crea un blindaje institucional importante para el sector.

Al convertirse en un pilar de sustentación para la seguridad pública, la industria de apuestas gana legitimidad y se convierte en un objetivo más difícil para los ataques prohibicionistas, ya que sus ingresos pasan a costear servicios esenciales para el Estado.

Por otro lado, el mercado debe permanecer atento a los márgenes de operación, ya que la parte destinada al mantenimiento del sistema se reducirá para acomodar el traspaso al fondo policial.

Gobierno federal crea una política nacional para combatir fraudes y manipulación en el deporte

En paralelo a las iniciativas educativas, el gobierno federal formalizó la Política nacional de prevención y enfrentamiento a la manipulación de resultados deportivos (PNPEMR) a través de una resolución interministerial.

Firmada por los ministerios del Deporte, de Hacienda y de Justicia y Seguridad Pública, la nueva norma establece directrices rígidas para monitorear, prevenir y reprimir fraudes que puedan comprometer la imprevisibilidad de las competiciones.

La política se estructura en cuatro ejes operativos: reglamentación, prevención, monitoreo y fiscalización, y represión, buscando preservar el mérito deportivo y la ética competitiva como valores innegociables.

Dentro de esta nueva política, los roles institucionales han sido claramente definidos.

El Ministerio del Deporte asume la coordinación general de las acciones, mientras que el Ministerio de Hacienda mantiene la responsabilidad por la regulación y fiscalización financiera del mercado de apuestas.

El Ministerio de Justicia y Seguridad Pública actuará en la articulación directa de las fuerzas policiales para la conducción de investigaciones criminales.

La Policía Federal tendrá un papel central en la investigación de crímenes con repercusión interestatal o internacional, con un enfoque especial en el monitoreo de movimientos financieros sospechosos que puedan estar ligados a redes transnacionales de manipulación.

La política también prevé la creación de mecanismos de denuncia con protección de identidad, incentivando que los profesionales del sector reporten actividades ilícitas sin miedo a represalias.

Barrichello abre el SIGMA South America en un momento de expansión regulatoria

El dinamismo del mercado brasileño fue evidenciado durante la apertura del SIGMA South America 2026 en São Paulo, uno de los mayores eventos globales del sector.

El ex piloto de Fórmula 1 Rubens Barrichello, hoy director no ejecutivo de Softswiss, fue el responsable de la ceremonia de apertura, destacando la rápida transformación de la industria de apuestas en el país impulsada por la convergencia entre deporte, tecnología y entretenimiento.

Barrichello utilizó su experiencia en el automovilismo para hacer una analogía sobre la gestión del iGaming, afirmando que la tecnología debe ir acompañada de un control riguroso de seguridad, comparando la potencia de las plataformas con la potencia de un coche de carreras que exige equilibrio entre el equipo y la integridad del conductor.

El evento reunió a nombres de peso del fútbol, como Júlio César, Zinho, Diego Lugano y Aloísio Chulapa, reforzando el papel central de la modalidad como el principal motor de participación del sector.

La presencia de atletas de alto perfil ayuda a acercar la industria al público general, desmitificando el segmento y fortaleciendo su conexión con la pasión nacional.

Durante los debates, el enfoque regulatorio dominó la atención, con paneles discutiendo los desafíos de la tributación, el combate al mercado ilegal y el mantenimiento de la competitividad de las operadoras licenciadas ante las nuevas reglas.

Eman Pulis, fundador del SIGMA Group, enfatizó que el objetivo de la organización hasta 2030 es ser la fuente más confiable para los jugadores, actuando como un escudo para los operadores que cumplen las reglas.

Para los expertos presentes, aunque Brasil ha avanzado significativamente en la creación de un ambiente regulado, el éxito continuo del mercado dependerá de la capacidad de las autoridades y del sector privado para superar obstáculos como la alta carga tributaria y la persistencia de plataformas no licenciadas.

El diálogo entre formuladores de políticas públicas y ejecutivos durante el SIGMA mostró que la colaboración mutua es el único camino para sostener el crecimiento sostenible del sector en los próximos años.

Optimove adquiere Smartico en un movimiento estratégico para consolidar el CRM y la gamificación

En el plano internacional de tecnología aplicada al iGaming, Optimove anunció la adquisición de Smartico, empresa pionera en la combinación de CRM y gamificación.

El acuerdo prevé que ambas marcas continuarán operando de forma independiente, manteniendo a sus fundadores, equipos y hojas de ruta de productos autónomos.

Esta estrategia de independencia operativa es vista como un movimiento para preservar la innovación orgánica y el espíritu emprendedor que llevaron a Smartico a destacarse como un competidor notable en el mercado de retención de jugadores.

Pini Yakuel, CEO y fundador de Optimove, expresó su admiración por la forma en que Smartico construyó su negocio sin capital externo y cómo fue la primera en integrar la gamificación al marketing de crm de manera eficaz.

Para Optimove, la adquisición es una forma de apoyar un enfoque original que los operadores de iGaming adoptaron ampliamente.

Mientras que Optimove basa su estrategia en el análisis de datos avanzado y agentes de decisión basados en inteligencia artificial, Smartico aporta el diferencial de la gamificación directa en el viaje del jugador, ahora potenciada por la integración de ia generativa en toda su plataforma.

El mercado global de apuestas online, proyectado para duplicar su tamaño hasta 2033, alcanzando la marca de US$ 185 mil millones, exige herramientas de participación cada vez más sofisticadas.

Arman Gal, CEO y cofundador de Smartico, destacó que la unión con Optimove ocurre en un momento crucial para la industria, donde la complejidad regulatoria en regiones como América Latina y Europa exige plataformas de CRM confiables e innovadoras.

La competencia entre las dos unidades de negocio dentro del mismo grupo es vista como una dinámica intencional que promete entregar mejores resultados para los operadores, impulsando la evolución tecnológica del sector de retención de usuarios.

Los brasileños gastaron casi R$ 2,5 mil millones en Las Vegas en el año 2024

Un relevamiento exclusivo obtenido por el portal BNLData ante la autoridad de convenciones y visitantes de Las Vegas (LVCVA) reveló el impacto económico y el comportamiento del turista brasileño en la capital mundial del entretenimiento.

En 2024, Brasil registró 138.200 turistas en la ciudad estadounidense, ocupando la séptima posición entre los principales mercados emisores de visitantes.

Más impresionante que el volumen de personas es el nivel de gastos: los turistas brasileños dejaron aproximadamente R$ 2,5 mil millones en la economía local, con un gasto promedio por viaje de US$ 3.351.

Este valor sitúa a Brasil en la tercera posición global en gastos promedio por turista, siendo superado solo por Australia e India, y quedando por delante de mercados maduros como Canadá, México, Alemania y el Reino Unido.

El informe detalla que el 48,7% de los visitantes brasileños apostaron en casinos o participaron en juegos durante su estancia en Nevada, un dato irónico considerando que los casinos físicos permanecen prohibidos en Brasil desde 1946.

Este comportamiento sugiere una familiaridad y una demanda natural del público brasileño por experiencias de juego en ambientes regulados y de alta calidad.

El perfil promedio del turista brasileño en Las Vegas es el de una persona de aproximadamente 40 años, con ingresos familiares anuales de US$ 44.456, que planea su viaje con más de cuatro meses de antelación.

La mayoría viaja motivada por el ocio y las vacaciones, permaneciendo en promedio seis noches en la ciudad.

El consumo es diversificado, con gastos significativos en alojamiento, compras y alimentación, además del entretenimiento.

La preferencia por vuelos directos y horarios convenientes también fue destacada como factor determinante en la elección del viaje.

Estos datos ofrecen una perspectiva valiosa para los nuevos operadores del mercado regulado brasileño, demostrando que existe un público de alto valor, educado para el consumo de juegos y ansioso por opciones de entretenimiento sofisticadas dentro del territorio nacional.

El mercado brasileño de apuestas de cuota fija atraviesa un momento decisivo, marcado por el avance de la regulación y el rápido crecimiento del sector.  Sin embargo, este desarrollo ocurre en paralelo a la expansión de un sólido mercado ilegal, que pone en duda la eficacia de las medidas adoptadas hasta ahora.

En este artículo exclusivo para Gaming Americas, la abogada y directoa de Labsul, Letícia Ferraz analiza los principales desafíos, riesgos y caminos para la consolidación de un entorno más seguro, competitivo y sostenible en Brasil. 

Brasil emerge como una de las jurisdicciones más relevantes en el escenario global de las apuestas. Con un mercado de gran escala, una base significativa de usuarios y un marco regulatorio recientemente estructurado con exigencias adecuadamente rigurosas.

Sin embargo, existen serios obstáculos para la consolidación de este mercado, ya que crece, a un ritmo acelerado, una economía paralela de apuestas ilegales que ya compite e, incluso, en algunos segmentos, supera al propio sector formal.

Comprender esta dualidad es esencial para una lectura realista del caso brasileño.

Desde el punto de vista normativo, Brasil ha avanzado de manera significativa. La consolidación de las apuestas de cuota fija, especialmente a partir de 2023, estableció un modelo que busca equilibrar la apertura del mercado, la recaudación fiscal y la protección del consumidor.

Los operadores autorizados están sujetos a exigencias rigurosas que incluyen verificación de identidad, restricción a menores de edad, mecanismos de juego responsable, monitoreo del comportamiento de riesgo y reglas específicas para la publicidad.

Los resultados económicos ya son tangibles. En 2025, el sector generó aproximadamente R$ 9,9 mil millones en recaudación tributaria, con destino a áreas estratégicas como salud, seguridad pública y deporte.

Este es el retrato del mercado visible: regulado, fiscalizado e institucionalmente integrado.

Paralelamente, sin embargo, opera un mercado ilegal de proporciones igualmente significativas.

Las estimaciones indican que alrededor del 51% de las actividades de apuestas en Brasil ocurren fuera del entorno regulado, movilizando entre R$ 26 mil millones y R$ 40 mil millones al año.

Al mismo tiempo, aproximadamente el 70% de los usuarios no logra distinguir entre operadores legales e ilegales, lo que evidencia no solo fallas en la fiscalización, sino también un déficit estructural de información y transparencia.

No se trata de un fenómeno residual, sino de una economía paralela consolidada.

El mercado ilegal se beneficia de asimetrías estructurales.

Al operar fuera de la regulación, evita costos de licenciamiento, no implementa mecanismos de protección al consumidor y explota debilidades en los sistemas de supervisión financiera.

En la práctica, se forma una infraestructura paralela económicamente robusta y frecuentemente conectada con actividades ilícitas, especialmente el lavado de dinero.

Los impactos son sistémicos y se distribuyen en múltiples dimensiones. Para el consumidor, aumentan los riesgos de fraude, pérdidas financieras y uso indebido de datos personales.

Para la salud pública, la ausencia de herramientas de control potencia comportamientos de riesgo y agrava el fenómeno del juego problemático.

Para el Estado, la pérdida de recaudación es significativa y alcanza valores estimados entre R$ 7 mil millones y R$ 10 mil millones al año, comprometiendo el financiamiento de políticas públicas esenciales.

En el ámbito de la seguridad pública, se observa el fortalecimiento de estructuras criminales que pasan a operar de manera intensiva en el entorno digital, desplazando su lógica de actuación del control territorial hacia infraestructuras tecnológicas.

Los datos presentados revelan la necesidad de un amplio debate y de acciones de fiscalización y mejora de la regulación, sin que las estructuras ya delineadas sean sustancialmente alteradas.

Las propuestas que buscan restringir excesivamente el mercado regulado o aumentar de manera desproporcionada la carga tributaria tienden a generar efectos adversos.

Al reducir la competitividad de los operadores licenciados, estas medidas estimulan la migración de los consumidores hacia el entorno ilegal, donde los riesgos son mayores y las consecuencias potencialmente más dañinas.

Así, se comprende que el desafío regulatorio no reside únicamente en establecer normas, sino en garantizar que la regulación sea económicamente viable, técnicamente ejecutable e institucionalmente eficaz.

El enfrentamiento del mercado ilegal exige un enfoque coordinado y multisectorial.

Esto implica el fortalecimiento de la fiscalización sobre los flujos financieros, la actuación integrada entre organismos reguladores y de persecución penal, y la ampliación del alcance regulatorio sobre toda la cadena de valor, incluyendo intermediarios y proveedores de servicios que, incluso de forma indirecta, viabilizan operaciones ilegales.

Además, existe un componente central de educación y transparencia.

En un entorno digital en el que interfaces y marcas pueden simular legitimidad con facilidad, resulta indispensable desarrollar mecanismos claros de identificación del mercado regulado, junto con políticas consistentes de concientización del consumidor.

El país ha avanzado al estructurar su marco regulatorio.

El desafío ahora, más complejo y decisivo, es asegurar que este modelo sea capaz de competir con la economía ilegal y, progresivamente, reducir y, idealmente, eliminar su espacio de actuación.

Concluyo defendiendo que la consolidación de un mercado de apuestas seguro y sostenible en Brasil depende de una actuación coordinada entre legisladores, reguladores, empresas privadas y los propios consumidores.

El perfeccionamiento continuo de las prácticas de mercado, junto con una regulación equilibrada y efectiva, exige diálogo permanente y corresponsabilidad entre todos los actores involucrados.

Solo a través de esta construcción conjunta será posible fortalecer el entorno regulado, contener el avance de la ilegalidad y generar beneficios concretos para el Estado, los apostadores y la sociedad en su conjunto.

Letícia Ferraz
Directora Ejecutiva de LabSul y abogada.